Claves para mejorar la agilidad empresarial: el secreto está en conectar a la gente

¿Qué es agilidad empresarial?

La agilidad empresarial es la capacidad de una empresa de:

• Adaptarse rápidamente a los cambios del mercado de manera interna y externa.
• Contestar en poco tiempo y con flexibilidad a las peticiones de los clientes.
• Adaptar y liderar el cambio de manera productiva y rentable sin disminuir la calidad.
• Estar continuamente en ventaja ante la competencia.
• Apreciar el talento de los jóvenes (todo está en sus manos).

Es la manera pro activa y con seguridad en la que una empresa percibe el cambio y actúa ante él para ofrecer valor comercial a los asuntos empresariales cotidianos más rápidamente que la competencia.

Las empresas que realmente quieran sobrevivir en este mundo desafiante deben conocer los 12 principios del Agile Management:

1. Satisfacer al cliente.
2. Aceptar el cambio.
3. Interactuar con frecuencia.
4. Trabajar en equipo.
5. Motivar a la gente.
6. Comunicarse cara a cara.
7. Trabajar a ritmo constante.
8. Calcular y evaluar el trabajo.
9. Comprometerse a alcanzar la excelencia.
10. Buscar la sencillez.
11. Evolucionar.
12. Reflejar regularidad.

Cómo motivar

Y lo importante… ¿cómo implementamos estos elementos en las organizaciones? Como innovation manager en ISOCO CLEVER, estoy convencido de que podemos establecer un nuevo marco jugando con dos vectores: la agilidad en el cambio y la agilidad en los resultados.

Los que son ágiles en el cambio:

• Disfrutan trasteando las cosas.
• Introducen nuevas perspectivas a menudo.
• Se esfuerzan para mejorar continuamente.
• Saben llevar el peso y la presión del cambio.
• Entienden el impacto del cambio y saben enfrentarse a él.

Los que son ágiles en los resultados:

• Forman equipos de alto rendimiento.
• Saben adaptarse.
• Actúan de forma correcta en las primeras veces.
• Les motivan los desafíos.
• Logran las cosas contra todo pronóstico.

Los clientes deben ser el foco central de tu empresa

Al vivir en un entorno en constante cambio, es más importante que nunca que las empresas concentren todos sus esfuerzos en darle al cliente lo que quiere y necesita. Para incrementar la agilidad empresarial es necesario que la empresa sepa adaptarse, que tenga elasticidad. Este proceso se empieza estableciendo buenas conexiones con los clientes, los inversores, el mercado y las personas de dentro de la empresa. El cambio cultural es esencial para la transformación del negocio y conectando a las personas se impulsa el cambio desde dentro.

Cómo superar los compartimientos funcionales. Una propuesta basada en LEGO® Serious Play®

Superar los comportamientos funcionales es esencial para minimizar las dependencias, reducir los residuos y mejorar las colaboraciones. Además, permite responder con seguridad y rapidez a las oportunidades. Tuve la oportunidad de mostrar nuestro trabajo en el Agile Business Day 2018 llevando un taller de LSP, Keys to Lead Business Agility at Electrolux Innovation Factory (Claves para liderar en agilidad empresarial en Electrolux Innovation Factory), en noviembre de 2018. Allí, 25 innovadores se sumergieron en una gratificante experiencia sobre Agile Management llamada Leonardo’s Secret: Codex Curiositatis, An Agile experience with BioMimicry (El secreto de Leonardo: Codex Curiositatis, una experiencia Agile con BioMimicry). Todos los asistentes siguieron las 3 fases del Human Centred Design: conveniencia, factibilidad y viabilidad. Gracias a este marco de referencia, el individuo, el equipo y la organización eran parte del juego y aplicaban los elementos de EFQM: talento, agilidad, creatividad e innovación. Fue una experiencia increíble, para ellos y para mí, ver cómo unas interacciones tan intensas derrumbaban muros y unían a todos en la búsqueda de resultados.

Las 3 fases fueron las siguientes:

“Para tener éxito hoy en día es necesario querer y ser capaz de reconsiderar, revitalizar, reaccionar y reinventar constantemente”. Bill Gates