La sostenibilidad corporativa es un valor estratégico para cualquier organización hoy en día. Pero de nada sirve si no se establece un plan de comunicación sostenible efectivo que permita transmitir las acciones que la organización lleva a cabo en este sentido. Hacerlo con éxito es fundamental para el crecimiento empresarial a largo plazo.
Se define como sostenibilidad corporativa al enfoque de negocio que busca el crecimiento económico sin perder de vista los objetivos sociales y medioambientales. Por tanto, se sustenta en la capacidad de una empresa para encontrar el equilibrio entre sus objetivos económicos, sociales y medioambientales, pues una organización no sólo es responsable de generar ganancias sino también de minimizar su impacto negativo en el entorno en el que opera.
Esos tres pilares (económico, social y medioambiental) deben formar parte de la estrategia de negocio de las organizaciones si quieren lograr un crecimiento a largo plazo.
La sostenibilidad corporativa es de gran importancia para las empresas porque ayuda a mitigar riesgos, a mejorar la reputación de marca, a reducir costes, a aumentar los ingresos y a atraer la inversión.
Por tanto, las empresas que ponen en marcha acciones concretas de sostenibilidad están invirtiendo en su economía futura.
Esto significa que ética y sostenibilidad deben ser dos conceptos asimilados en toda la organización y ser transmitidos como un valor de la empresa a clientes, socios, proveedores y público potencial.
Para ello, comunicación y sostenibilidad deben ir de la mano, tanto a nivel interno como externo, puesto que es la manera de transmitir la cultura de la organización a todos los niveles, para poder obtener el máximo beneficio de ello.
Implementar un plan de comunicación de sostenibilidad corporativa permite a las empresas involucrar a todas las partes interesadas. Para ello, es necesario establecer una estrategia de transparencia, definir unos objetivos de sostenibilidad y mejorar la colaboración y la inclusión de todas las partes en las prácticas sostenibles y en la toma de decisiones en la organización.
En este sentido, existen tres pasos fundamentales para hacer un plan de comunicación sostenible que sea efectivo y exitoso:
El primer paso es definir los objetivos sostenibles de la empresa y adaptar el plan de comunicación y marketing de la misma para poder transmitir esa filosofía de manera transversal.
La creación de la imagen de marca en este sentido y la forma de hacerla atractiva son tareas indispensables en esta fase, para poder establecer una estrategia de comunicación clara y poner el foco en las acciones sostenibles que lleva a cabo la organización.
Lo siguiente que debe hacerse en un plan de comunicación sostenible es comunicar la cultura empresarial de manera interna y externa. Es necesario decidir en esta fase qué se quiere comunicar, cómo y a quién.
Se procederá, por tanto, a definir los canales y herramientas necesarios para cumplir con ese objetivo (boletines internos, vídeos informativos, redes sociales, notas de prensa, blog…).
Es importante determinar qué se quiere transmitir a través de cada vía elegida y cómo se quiere transmitir para que sea entendible por cada tipo de público.
De nada sirve elaborar un plan de comunicación sostenible si no se evalúa su verdadero impacto. La estrategia debe revisarse de manera continua para saber si las acciones que se han llevado a cabo están obteniendo resultados positivos. En caso contrario, podrán tomarse medidas para corregir errores y hacer que la sostenibilidad corporativa pueda ser transmitida de manera más efectiva.
Por eso, los objetivos del plan deben ser medibles y, además, la filosofía y los valores de la organización deben evaluarse y actualizarse para que sean coherentes con las acciones de la organización.
Para poder elaborar un plan de sostenibilidad corporativa exitoso, es necesario contar con conocimientos y habilidades especializadas como los que te ofrece la Máster en Dirección de Comunicación Corporativa y Sostenibilidad del Instituto de Formación Continua Il3 de la Universidad de Barcelona.
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