Banc Sabadell i l’IL3-UB impulsen la Intraemprenedoria per incidir en els indicadors de negoci del Pla estratègic de l’entitat

L’IL3-UB ha ajudat el Banc Sabadell a desenvolupar una nova formació basada en la intraprenedoria, que contribueix al creixement de l'entitat, a través de la diferenciació dels seus productes i serveis, liderada pels seus nous directors d'oficina que s'incorporen als itineraris formatius establerts per l’organització. .

Aquest projecte se suma a altres tres itineraris ja consolidats en el marc dels Programes LAUDE, a través dels quals s'han titulat 348 empleats de la xarxa d'oficines.

Els nous directors fan un itinerari formatiu al llarg de 18 mesos, en el qual treballen en profunditat les àrees estratègiques pròpies de la funció. Quan finalitzen l'itinerari, tenen l'opció d'acreditar-se amb un títol de Postgrau en Direcció de l'Oficina Bancària. Per a això, és un requisit indispensable elaborar un projecte final d'innovació, que té com a objectiu dissenyar una proposta de valor diferencial, que impacti en els indicadors de negoci de l'oficina: captació, fidelització i qualitat de les vendes i, per tant, als del conjunt de l'organització.

El projecte busca potenciar l'esperit innovador i creatiu i, per aquest motiu, proposem als directors emprendre un projecte d'innovació. La metodologia proposada per l’IL3-UB s'inspira en els fonaments moderns de la innovació en models de negoci i s'instrumenta a través del Business Model Canvas. Per entrenar en aquesta metodologia i agitar el grup en termes de motivació, treballem durant una jornada presencial el Canvas i cadascun dels seus elements. Els mapegem amb models de negoci de marques i organitzacions conegudes, així com del propi Banc Sabadell.

A través d'aquesta metodologia, els nous directors han d'explorar, idear, proposar i monitoritzar un nou model de negoci, que derivi en noves propostes de valor diferencials respecte a la competència.

Il·lusió, emoció, creixement i treball en equip són alguns dels termes que els directors ens han transmès per valorar el seu projecte final, alhora que han evidenciat que la metodologia aplicada els ha permès en major o menor mesura impactar sobre les vendes, la captació, la venda creuada, el marge... així com adaptar cada producte a les necessitats dels clients.

El passat mes de novembre, la primera promoció de directors va presentar els seus projectes d'innovació, amb un elevator pitch, davant d’un tribunal mixt format per membres de la direcció comercial del banc, una de les direccions de zona, així com l'expert de l’IL3-UB que ha tutoritzat cadascun dels projectes. Aquest tribunal ha estat qui ha avaluat els projectes en termes d'innovació, d'impacte sobre el negoci, metodologia i exposició, entre altres factors.

Entre tots els projectes presentats destaquen el d’en Roger Anfruns i la Susana Iniesta, que han rebut el reconeixement CUM LAUDE per part de l'Institut de Formació Contínua de la Universitat de Barcelona.

El projecte d’en Roger, exdirector de l'oficina 396 de Vilafranca del Penedès en el moment del projecte i que actualment exerceix funcions de delegat comercial de la zona, ha estat reconegut per plantejar un nou escenari d'oficina bancària, clarament innovador i amb una excel·lent posada en escena.

Segons en Roger, "recordo quan vaig començar, fa prop de dos anys, la formació com a nou director d'oficina; recordo que vaig ser una mica escèptic amb el curs, però en ser un apassionat de la formació, em vaig dir a mi mateix que sempre es pot aprendre alguna cosa. Amb aquesta premissa vaig anar realitzant els mòduls un a un, estrenyent els llaços d'amistat i companyerisme amb altres nous directors. Al final, quan em van presentar la possibilitat de finalitzar l'itinerari formatiu amb un Postgrau en Direcció d'Oficina Bancària, em vaig llançar a fer-ho sense pensar-ho. Quina millor recompensa podem tenir després de dos anys de feina i dedicació que un reconeixement universitari?

Vaig començar amb una il·lusió tremenda, encoratjat pels meus companys, i incrementada pel tutor de l’IL3-UB. Recordo com vaig compartir el treball amb els meus companys de curs, d'oficina i de zona. La il·lusió amb la qual vaig començar la feina contagià el meu equip i vam aconseguir gaudir desenvolupant una oficina bancària basada en la banca ficció, amb altes dots d'autoservei i millorant l'atenció als clients. Aquest entusiasme m'ha portat a gaudir de la feina i el resultat ha estat que aquesta il·lusió s'ha convertit en un reconeixement.

Animo a tots els nous directors a gaudir amb aquest postgrau partint de la base de tot l'itinerari. És un moment per gaudir exercint en un món ideal la nostra funció."

El projecte de la Susana, directora de l'oficina 321 de Torredembarra, ha estat reconegut per plantejar un projecte brillant, clarament innovador, molt orientat al territori, ambiciós i, alhora, pragmàtic. En paraules de la Susana, "ha estat molt gratificant l'experiència, el creixement que m'ha aportat aquest Laude, tant en la meva vida personal com professional. Ha superat del tot les meves expectatives. Sentir-me una part tan fonamental, tan valorada i escoltada ha fet que em bolqués a seguir creixent al costat de Banc Sabadell amb més il·lusió, coneixements i noves eines. Només puc tenir paraules d'agraïment per als meus clients, companys, tutors i especialment al meu DZ per ajudar i recolzar-me tant. Només dir-vos, si teniu cap dubte, que és una experiència enriquidora, que ens ajuda a créixer i a sentir-nos part, encara més, d'aquest projecte tan genial."

Per al Banc Sabadell, aquest projecte representa el seu compromís amb l'aprenentatge. Mitjançant el Programa Laude es reconeix l'esforç formatiu que realitzen els empleats que segueixen els itineraris de formació per funció, a través de l'acreditació de la formació interna amb una titulació de caràcter universitari. De la mateixa manera, s'assegura la transferència dels coneixements adquirits al lloc de feina de l'empleat, fet que és molt evident en el Postgrau en Direcció d'Oficina Bancària, en el qual es busca que els empleats, a través del Business Model Canvas, avaluïn la seva oficina de forma crítica i desenvolupin una proposta de valor que permeti la millora dels indicadors de negoci establerts.