Máster de Formación Permanente en Business Events Management

1. Estrategia de comunicación corporativa
1.1. Evolución e importancia de la comunicación corporativa dentro de la estrategia empresarial.
1.2. Principales técnicas de relaciones públicas. La gestión de eventos como herramienta clave dentro de las relaciones públicas.
1.3. Tipología de eventos (eventos dirigidos a públicos internos / eventos dirigidos a públicos externos).
1.4. La figura del mánager de eventos (perfil, funciones y objetivos de la mánager de eventos).
1.5. El rol del mánager de eventos como gestor de proyectos integrales o persona que da soporte en cualquiera de los aspectos relacionados con el evento; su conceptualización inicial, localización de espacios, coordinación, selección y contratación de proveedores, decoración personalizada hacia el montaje y asistencia el día del evento.

2. Gestión estratégica de eventos
2.1. Planificación y diseño del Plan Estratégico de Gestión de Eventos (el evento como herramienta para generar imagen corporativa).
2.2. Estructura, operativa, desarrollo y producción de eventos corporativos e institucionales.

3. Nuevas tecnologías aplicadas a los eventos
3.1. Aplicación de las nuevas tecnologías para mejorar la gestión de un evento.
3.2. Herramientas y aplicaciones para la mejora de los procesos en la organización previa al evento, comercialización y venta de entradas.
3.3. Comunicación y promoción, networking y mejora de las experiencias de los asistentes.
3.4. La transformación digital dentro de la industria de los eventos.

4. Organización de eventos por sectores
Hoy en día, los eventos juegan un papel clave en la estrategia de todo tipo de organizaciones: empresas privadas de sectores muy diversos (turismo, moda y lujo, música, cultura y tecnología, gastronomía y lifestyle, deportes, automoción, farmacia y medicina, entre otros), instituciones públicas y otros tipos de entidades. Muchas de estas deciden crear experiencias de marca que les permitan establecer relaciones más cercanas e interactuar con los diferentes públicos.

5. Creatividad aplicada a la organización de eventos
5.1. Importancia de la creatividad.
5.2. Creatividad e innovación como respuesta a las necesidades de los clientes.
5.3. Técnicas para estimular la creatividad, la innovación y la producción de ideas.
5.4. Design Thinking aplicado a la gestión de eventos
5.5. Los eventos como herramienta de marketing experiencial.
5.6. Cómo diseñar y organizar eventos experienciales para generar en el público sensaciones, emociones y experiencias que a medio y a largo plazo incrementen el recuerdo y valor de la marca con la que interactuaron y experimentaron.
5.7. El valor de las emociones y los sentidos para crear reputación e imagen de marca.

6. El protocolo en la organización de eventos
El protocolo es una parte imprescindible en la organización de eventos y actos oficiales. El mánager de eventos debe saber cómo organizar un acto y conocer las pautas que hay que seguir en ciertas situaciones ante determinadas personas o personalidades en diferentes países y culturas. El protocolo es una herramienta de gestión imprescindible a la hora de organizar un acto o evento, de ahí la importancia de tener estos conocimientos para aplicarlos en instituciones públicas y/o empresas privadas.

7. Comunicación corporativa y relación con los medios de comunicación en la gestión de eventos
7.1. Objetivos, estrategias y plan de acciones para llevar a cabo una campaña con los medios de comunicación. La convocatoria de prensa.
7.2. La nota de prensa. El dossier de prensa. Organización de una conferencia de prensa. Entrevistas, artículos y otros tipos de información.
7.3. El plan de comunicación en redes sociales. Formación de portavoces. Gestión de crisis. Elaboración de una estrategia de gestión de crisis. El plan de gestión de crisis. Casos prácticos.

8. Habilidades profesionales y personales del Event Manager
Competencias clave del mánager de eventos:
8.1. Trabajo en equipo y capacidad de motivar a los demás, ser un buen estratega, compromiso, planificación, organización y gestión del tiempo.
8.2. Orientación al cliente y a resultados, flexibilidad, negociación, tolerancia al estrés, iniciativa y toma de decisiones, creatividad y comunicación, gestión de crisis y resolución de conflictos, empatía, entre otros.

9. Trabajo Final de Máster (TFM)