Datos básicos
Créditos
60 ECTS
Tipo de curso
Máster
Idioma
Castellano
Fechas
13/10/2025 - 23/7/2026
Modalidad
Presencial
Horario
Lunes, martes y jueves de 18.30h a 21.30h
Lugar
IL3 - Universitat de Barcelona. C/ Ciutat de Granada, 131 - 08018 Barcelona
Precio
6.970 €
(El precio incluye tasas administrativas de la Universidad de Barcelona)
Matrícula abierta
Presentación
El Máster de Formación Permanente en Marketing Digital e Innovación de la Universidad de Barcelona prepara a los profesionales para ser agentes de cambio en los procesos de transformación digital, integrando una metodología avanzada y orientada a resultados en un entorno de rápida evolución. Este programa se distingue por su carácter completo, riguroso y avanzado en la formación de competencias digitales clave.
- Completo, porque proporciona una base sólida en planificación estratégica, analítica y gestión de medios digitales, abarcando la estructura y habilidades esenciales para desarrollar una estrategia multicanal que optimice la experiencia del cliente.
- Riguroso, al profundizar en los elementos que configuran el ecosistema de marketing digital, como SEM, Marketing Automation, CRO, Social Media, analítica avanzada y gestión de CRM, asegurando una formación robusta y actualizada.
- Avanzado, al integrar innovación y tecnología en cada etapa del marketing digital. Desde el e-commerce, herramientas Martech hasta el uso de inteligencia artificial, los estudiantes asumen competencias críticas para optimizar la gestión de datos, la personalización de experiencias y la implementación de estrategias de fidelización.
Diseñado con un enfoque práctico y alineado a las necesidades del mercado, este máster te capacita para definir estrategias online efectivas y desarrollar campañas de marketing digital centradas en generación de tráfico, captación y conversión. A través de la creación de estrategias omnicanal, aprenderás a alcanzar los KPI establecidos, optimizar el Customer Journey, y mejorar la experiencia de cliente, facilitando relaciones duraderas y fidelización online.
Guiado por un equipo docente de expertos, trabajarás en casos reales de sectores como moda, seguros, legaltech, entretenimiento, gaming y e-learning, aplicando los conocimientos teóricos en situaciones prácticas. Este programa ofrece una formación completa para profesionales de marketing y otros ámbitos que busquen profundizar en la disciplina del marketing digital.
El Máster en Marketing Digital e Innovación integra la Formación de Postgrado en Marketing Digital, que también puede cursarse de manera independiente, y se complementa con los contenidos más avanzados en innovación, tecnología aplicada al marketing y las últimas tendencias en inteligencia artificial. Este enfoque permite a los profesionales comprender el impacto de la transformación digital en organizaciones, personas y procesos, y adquirir metodologías efectivas para liderar proyectos innovadores en el ámbito del marketing.
Objetivos
- Potenciar la visión digital del negocio desde un punto de vista global.
- Entender conceptos y aplicar criterio digital al marketing actual.
- Diseñar estrategias de marketing digital para conseguir los objetivos de la organización.
- Construir planes y acciones digitales basadas en datos e información.
- Desarrollar la capacidad de trabajo con herramientas actuales de marketing digital.
- Medir, analizar y optimizar los resultados de la comunicación digital.
- Conocer las metodologías para trabajar modelos de innovación (open innovation, intra-emprendimiento).
- Saber incorporar la tecnología dentro del Marketing, adquiriendo conocimientos a nivel de MARTECH.
- Entender y asimilar cómo incorporar la Inteligencia Artificial en el Marketing.
- Entender el impacto de la Transformación digital en las organizaciones, personas y procesos.
Tres razones para escogerlo
- Innovación y visión estratégica: Prepárate para liderar el cambio en el ámbito del marketing digital mediante un enfoque innovador y basado en las últimas tendencias y herramientas de vanguardia.
- Formación completa y avanzada: Adquiere habilidades y conocimientos que cubren desde la planificación estratégica hasta la ejecución y optimización de campañas, en un entorno digital en constante evolución.
- Orientación práctica y enfocada al mercado: Aprende junto a un equipo de profesionales experimentados, trabajando en casos reales que te permitirán aplicar los conocimientos
Acreditación académica
Máster de Formación Permanente en Marketing Digital e Innovación por la Universitat de Barcelona.
Curso propio diseñado según las directrices del Espacio Europeo de Educación Superior y equivalente a 60 créditos ECTS.
Programa
1. El Marketing Digital y su encaje en la Estrategia Digital.
1.1. El Marketing Digital hoy y su encaje dentro del Marketing Global
1.2. La generación de demanda
1.3. Marketing Digital y modelos de negocio
1.4. Definir la Estrategia Digital alineada con los objetivos corporativos
2. Plan de Marketing Digital (I): Herramientas de Marketing Digital
2.1. El Plan de Marketing Digital y el funnel del cliente
2.2. Estrategias de captación y de generación de tráfico
2.3. Estrategias de conversión
2.4. Gestión de canales propios: Contenidos, SEO, SEM, Social Ads y otros factores de éxito
3. Analítica (I): Analítica Web y Digital
3.1. Qué se puede medir en Internet y herramientas disponibles
3.2. Midiendo los medios propios
3.3. Midiendo las campañas publicitarias
3.4. Modelos de atribución y contribución
3.5. Analítica cualitativa
4. Plan de Marketing Digital (II): Mobile Marketing y Social Media
4.1. Plan de Marketing Digital y estrategia Multidispositivo
4.2. Mobile Marketing
4.3. Estrategia en Social Media
4.4. Marketing Relacional y de Contenidos en Social Media
5. Ecosistema de datos, CRM y fidelización online
5.1. Estructuración de los datos, activación y aprovechamiento
5.2. Márqueting predictivo, compra programática y DMP
5.3. CRM y su justificación de negocio
5.4. Lifetime value del cliente y planes de fidelización
5.5. Plataformas tecnológicas de CRM
6. Construyendo el Customer Experience Management
6.1. Visión estratégica de la experiencia del cliente
6.2. Customer Journey: creación e identificación de touchpoints y cómo aplicar mejoras
6.3. Usabilidad e interacción
6.4. Arquitectura de la información
7. Operaciones y omnicanalidad
7.1. La visión de negocio
7.2. La omnicanalidad como oportunidad estratégica
7.3. La importancia de las operaciones y la logística y el impacto en el cliente y los resultados.
8. Ecommerce
8.1. Estrategias y modelos de negocio
8.2. Ecommerce y multidispositivo
8.3. Plataformas de ecommerce
8.4. Medios de pago y Gestión del fraude
9. Innovación en entornos digitales
9.1. La innovación como proceso y cultura en un mundo disruptivo.
9.2. Modelos y metodologías de innovación: Patrones y variables desde varios enfoques.
9.3. Design Thinking y Lean Startup aplicados a la innovación.
9.4. Capacidades de innovación en el Marqueting Digital.
10. Fundamentos MARTECH / Inteligencia Artificial y Marketing
10.1. Fundamentos del MARTECH
10.2. Marketing Automation, Cloud Marketing y Big Data
10.3. Inteligencia Artificial y su impacto en negocio
10.4. Integración de la IA en nuestra actividad de Marketing
11. Analítica (II): Business Intelligence y Data Management
11.1. Entender el origen de las fuentes de datos y su estructura
11.2. Procesos ETL y herramientas: Python, SQL
11.3. Técnicas y procesamiento de visualización de datos
11.4. Workshop: Power BI
12. Transformación Digital
12.1. La tecnología y su impacto en la estrategia de las empresas.
12.2. Transformación Digital: Productos y Servicios y la importancia de la experiencia del cliente
12.3. Tecnologías emergentes y su aplicación en el negocio (VR, VA, etc.)
12.4. Impacto de la transformación digital: Cultura, personas y cambio organizativo
13. Trabajo Final de Máster
Destinatarios
Este máster está dirigido a profesionales y emprendedores de áreas como marketing, comunicación, ventas, tecnología o áreas afines, que buscan adquirir una sólida base en marketing digital con un enfoque innovador. También es ideal para titulados universitarios que desean especializarse en este ámbito, asumiendo un rol de liderazgo en la transformación digital de sus empresas.
Salidas Profesionales
El Máster en Marketing Digital e Innovación ofrece diversas salidas laborales, ya que prepara a los estudiantes para asumir roles clave en la transformación digital de las empresas. Algunas de las salidas laborales más destacadas incluyen:
- Director de Marketing Digital: Liderar la estrategia digital de una empresa, gestionando campañas y optimizando la presencia online.
- Especialista en SEO/SEM: Mejorar la visibilidad de los sitios web en los motores de búsqueda y gestionar campañas de publicidad online.
- Gestor de Redes Sociales: Planificar y ejecutar estrategias de comunicación en redes sociales para aumentar la interacción y el compromiso con la marca.
- Analista de Datos: Interpretar y analizar datos para tomar decisiones informadas y mejorar las estrategias de marketing.
- Consultor de Transformación Digital: Asesorar a empresas en la implementación de tecnologías digitales y en la optimización de procesos.
- Especialista en Marketing Automation: Diseñar y gestionar campañas automatizadas para mejorar la eficiencia y efectividad del marketing.
- Gestor de E-commerce: Administrar y optimizar tiendas online, mejorando la experiencia del cliente y aumentando las ventas.
Profesorado
Dirección
Sr. Oriol Guitart
Business & Marketing Consultant. Licenciado en ADE (UB), Máster en eCommerce (La Salle) y Máster en Dirección de Marketing (ESADE). Más de 20 años de experiencia en Marketing, Digital Business y Project Management en distintos sectores como son el asegurador, retail, moda, legaltech y ticketing, entre otros.
Cuadro docente
Sr. Patxi Barrios Aguilar
Head of Monetization en ABA English. Licenciado en Investigación y Técnicas de Mercado. Ingeniero Superior en Informática (UAB). Especializado en análisis de datos y monetización. Formador y colaborador en diferentes universidades y escuelas de España.
Sr. Daniel Bosch
Head of Customer Service B2C en Camper. Ingeniero Industrial Superior (UPC) y MBA (EAE). Más de 13 años de experiencia en Operaciones principalmente en los sectores de gran consumo y retail. Actualmente responsable del desarrollo estratégico y la mejora continua del servicio de atención al cliente de Camper liderando un equipo internacional que interactúa con los clientes a través de múltiples canales (teléfono, correo electrónico, live chat y redes sociales).
Sr. Álvaro Butragueño
Director de Marketing Digital y Ventas con habilidades y conocimientos en estrategia corporativa, organización empresarial, planificación y presupuestos. MBA (IE Business School). Experto en transformación digital y desarrollo de negocio, aplicando nuevas tecnologías combinadas con acciones de marketing.
Sr. Miguel Ángel Coca
Global Performance Director en Starcom.Ingeniero Técnico Informático (UM), Licenciado en Publicidad y Relaciones Públicas (UM) y Programa Superior de Negocio Digital en ISDI. Más de 10 años de experiencia en marketing digital siempre orientado a resultados con foco en Paid Search y Paid Social para clientes globales de diferentes sectores como AVIS, Paypal, Volkswagen Grupo PUIG.
Sr. Xavier Durán
Chief Marketing Officer en PDPAOLA y Consultor en Estrategia Digital. Licenciado en MARKETING por la Universidad de Gales, Master en Business Analytics por ESADE. Más de 5 años de experiencia en estrategia digital y pricing con gran enfoque en negocio. Ha colaborado con compañias de diversas verticales, entre las más destacadas están travel, retail y ticketing.
Sr. Marc Fábregas
Account Lead en Adsmurai. Graduado en Publicidad y Relaciones Públicas (URV) & Máster en Marketing Digital y Comercio Electrónico en EAE Business School. En los últimos 3 años he estado gestionando campañas en Social Media y los distintos motores de Búsqueda, desarrollando e implementando estrategias digitales. Actualmente, lidero un equipo en el cual me encargo de crear, gestionar y supervisar estrategias ad hoc en los diferentes canales publicitarios (Social Media, SEM y Programmatic) con objetivos de Performance y Branding.
Sr. Aleix Giralt
SEO Manager en Mango. Diplomado en Trabajo Social (URL). Máster en Marketing Digital (CREA). Curso especializado en Analítica digital (ESIC). Más de 15 años dedicado a diferentes áreas del Marketing Digital, pero en la última década dedicación exclusiva en la disciplina de Search Engine Optimization. He desarrollado estrategias de posicionamiento en buscadores en sectores tan competidos como Travel (AC Hotels by Marriott, Halcón Viajes, Air Europa), Banca (BBVA) o Seguros (Allianz), además de multitud de proyectos eCommerce, tanto desde Agencia como en el propio Cliente.
Sr. Oriol Guitart
Business & Marketing Consultant. Licenciado en ADE (UB), Máster en eCommerce (La Salle) y Máster en Dirección de Marketing (ESADE). Más de 20 años de experiencia en Marketing, Digital Business y Project Management en distintos sectores como son el asegurador, retail, moda, legaltech y ticketing, entre otros.
Sr. Marc Malagelada
Consultor Ecommerce. Licenciado en Economía (UB), Master en Marketing (EAE) y Master en Publicidad (EADA). Actualmente, asesora y gestiona proyectos ecommerce desde una perspectiva Lean. Anteriormente, fundó y dirigió durante 15 años E-Solutions Insiteout creando y gestionando ecommerce en sectores como el deporte (MotoGP, Leo Messi, Rafa Nadal, Pau Gasol), la moda (Shana, Firday's Project, Double Agent, Venca, Forecast) y el merchandising (Kukuxumusu, Bultaco). Conferenciante en diferentes eventos en España y Latam.
Sra. Núria Mañé
Consultora en comunicación especializada en el diseño de estrategias en medios sociales (Social Media), programas formativos de digitalización de empresas y mentoring para emprendedores. Licenciada en Ciencias Políticas (UAB) i en Comunicación Audiovisual (UB). De febrero de 2009 a julio de 2011 ocupó el cargo de Social Media Manager en la agencia de comunicación Globally. Actualmente es consultora independiente y colabora con agencias, empresas y profesionales. Ponente y profesora en centros educativos de ámbito nacional e internacional Co-presenta la sección Mentes Despiertas del programa Noches de Radio de Onda Cero Cataluña.
Sra. Mireia Mínguez
Head of Digital Performance & SEO en Mango desarrollando el marketing digital en más de 40 países. Graduada en Administración y Dirección de Empresas (IQS) y Programa Superior en Marketing Digital (ICEMD), lleva más de 10 años desarrollándose en Marketing Digital para clientes de diferentes sectores como travel, fashion y FMCG aprendiendo contínuamente.
Sr. Ramon Montanera
Market Intelligence Director en Elogia. Licenciado en Economía y en Investigación y técnicas de mercado (UB). Máster en Marketing (ESADE-Universidad Ramon Llull). Actualmente trabaja para entender al consumidor a partir de los datos (Small & Big data) y así ofrecer una mejor propuesta de valor a los equipos de marketing y analítica. Anteriormente se responsabilizó del departamento de Consumer Insights de Panrico-Donuts, para todo el grupo, y en agencia de marketing e investigación de mercados (Salvetti Llombart). Formador y colaborador en diferentes universidades y escuelas.
Sra. Anna Nadal
Product Designer en Adevinta Spain. Con una larga trayectoria en el campo del diseño visual, se ha especializado en crear experiencias digitales memorables. Ha liderado proyectos de UX/UI para Banc Sabadell, Deutsche Bank, CaixaBank, Riyad Bank, Grupo Planeta, Penguin Random House, Suez, Naturgy, Mobile World Capital, Ajuntament de Barcelona, entre otros.
Sr. Marc Nieto
Socio fundador de MPServices. Licenciado en Economía por la UPF. Máster en Dirección de Empresas por ESADE. Miembro del European Retail Payments Board del Banco Central Europeo. Experto en Pagos y Fraude en Ecommerce-Europe. Actualmente trabaja optimizando los cobros de los comercios electrónicos a través de una mejor tasa de conversión y una menor presión fraudulenta. Presta servicios para empresas como Mango, Iberia, AirEuropa o Telefónica. Anteriormente había trabajado en American Express y LivingSocial - Amazon.
Sr. Juan José Ojeda
Head of logistics en Camper. Licenciado en Arquitectura. Más de 35 años de experiencia en Logística principalmente en los sectores gran consumo, menaje, operador logístico, distribución y retail.
Sra. Sonia Pavlicevic
Social Media Global Lead en ISDIN. Ayudo a marcas a crecer a través de estrategias digitales que mezclan creatividad y datos, con el cliente siempre en el centro. Más de 10 años de experiencia en e-tailers y ecommerce, liderando equipos multidisciplinares. Me apasiona resolver problemas interesantes, superar los objetivos marcados y liderar equipos que se divierten mientras lo consiguen.
Sra. Rocio Pérez
User acquisition manager en Social Point. Más de 7 años de experiencia en entornos de Marketing Digital, Mobile Marketing y estrategias digitales, ayudando a empresas de diferentes sectores a conseguir usuarios de calidad para sus aplicaciones mediante diferentes estrategias de captación. Licenciada en filología inglesa por la Universidad de Córdova (UCO) y máster en Dirección de Márqueting (UOC).
Sr. Jordi Pi
Productor Ejecutivo de Medios Audiovisuales en Corporación Catalana de Medios Audiovisuales. Diseñador Industrial y Diplomado en Dirección de Marketing y en Dirección de Comunicación. Más de 20 años de experiencia en el mundo digital. Ha desarrollado productos como #Etiquetats o Em dic Manel, los primeros programas que una televisión en abierto estrena adaptando la nueva narrativa transmedia. Actualmente también es director ejecutivo del programa de Catalunya Radio "Revolució 4.0". Su pasión por el contenido le hace emprender startups con "Fangazing" o dibujar la estrategia creativa de "Vino Afortunado" de "Viñedos Singulares". Profesor en diferentes universidades y escuelas de negocio.
Sr. Javier de Ramon
Director de CRM y Marketing en Fira Barcelona. Licenciado en Matemáticas (UB). Máster en Marketing Digital e Interactivo (ESIC). Executive MBA (EADA). Más de 20 años de experiencia repartida en departamentos de tecnología y marketing. Ha sido responsable de CRM, e-commerce, fidelización y marketing en diferentes empresas. Su trayectoria se complementa con la actividad docente en universidades y escuelas de negocio.
Sr. Kim Ruiz
CMO en The Etailers Ecommerce. Fundador de KSIBE Digital Solutions. Ingeniero de Telecomunicaciones (La Salle), Diplomado en Desarrollo Directivo (IESE), Máster en Dirección y Administración de Empresas (EAE Business School) y en Dirección de Marketing y Comunicación (UOC), Miembro del Cluster de Negocio Digital Barcelona Tech City y Formador certificado por la Universitat de Barcelona en Análisis Web y Medios Sociales. Especialista en el diseño, ejecución y análisis de estrategias digitales para mejorar los resultados de las empresas, cuenta con más de 25 años de experiencia en marketing y ventas. Ha participado en proyectos digitales para grandes marcas como: Desigual, General Optica, Almirall, Luxottica, Ajuntament de Barcelona y Altran Technologies, así como en la creación y asesoramiento de diversas iniciativas emprendedoras entre las que destacan: Cocunat.com, Squeasy.es y Jugaia, además de en Vackart.es y Stroong en las que participa como socio emprendedor.
Sra. Maria Sempere
Licenciada en Sociología y Ciencias Políticas (UAB) y Máster en Administración de Empresas (MBA-ESADE). Desarrolló su carrera profesional como consultora senior de Accenture y posteriormente trabajó en Ono como Manager de Procesos y Calidad. Ha sido la Directora del Área de Clientes de Vueling durante 9 años gestionando los departamentos de Customer Experience, CRM, Contact Center, Aiport Ticket Offices y Catering. Ha liderado proyectos de cambio y transformación basados en la tecnología y la innovación, gestionando equipos de trabajo propios y transversales a la organización.
Descuentos
Con la voluntad de facilitarte el acceso a la formación, te ofrecemos la posibilidad de aplicar descuentos en el momento de realizar la matrícula. Los descuentos pueden variar según el tipo de estudios o la titulación que quieras cursar y el número de créditos que tengas que matricular, el colectivo, y la comunidad a la que puedas acreditar la condición de beneficiario.
Ponte en contacto con nosotros mediante el formulario que encontrarás en la ficha de la página web y te informaremos ampliamente de los descuentos y facilitaciones de pago que ponemos a tu alcance.
COLECTIVOS CON DESCUENTO:
- Alumnado o exalumnado de la Fundación IL3-UB.
- Alumni UB con cuota Máster.
- Colegios, asociaciones profesionales y otras entidades con convenio de colaboración.
- Colectivos con descuento matrícula corporativa o entidad colaboradora.
Además, disponemos de descuentos específicos y para otros colectivos. Puedes ampliar la información en el siguiente enlace
Recuerda confirmar, en el momento de validar tu matrícula, si eres beneficiario de alguno de nuestros descuentos. La aplicación de los descuentos no tiene carácter retroactivo. Para poder beneficiarte de cualquier descuento ofrecido por el Instituto de Formación Continua de la Universidad de Barcelona deberás acreditar debidamente que eres beneficiario antes del inicio del curso. Si tienes cualquier duda, no dudes en consultar con una de nuestras asesoras.
La mayor parte de nuestros programas (tanto presenciales como en línea) cumplen con los requisitos para ser bonificados a través de la Fundación Tripartida. Si deseas más información para tramitar la bonificación para tu empresa, consulta con nuestra asesora en el momento de formalizar la matrícula.
Condiciones:
- No se aplicará ningún descuento que no esté acreditado.
- Los descuentos no son acumulables.
- No se aplicarán descuentos una vez iniciado el curso.
- No se aplicará ningún descuento en cursos inferiores a 7 ECTS.
Proceso de matriculación
Para iniciar el proceso de matrícula deberás seguir los siguientes pasos:
1 - Identifícate
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2 - Rellena el formulario de matrícula
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4 - Entrega la documentación requerida
Debes realizar todos estos pasos antes del inicio del curso para finalizar correctamente tu proceso de matrícula.