Multiópticas

• La compañía se planteó el reto de cambiar la dinámica de consumo en 2005 y sumar a la necesidad de salud una nueva motivación: que las gafas se convirtieran en un complemento más de moda.
• Para alcanzar ese objetivo se enfrentaba a un reto no menor: romper con la barrera del precio. Para ello la firma diseña y produce una nueva línea de productos (mó) que ofrece diseño y estética a un precio asequible.
• En términos concretos se perseguía rebajar el ratio de rotación de consumo desde los 4 años hasta los 12 meses. 

A nivel interno, el modelo de negocio cooperativista de Multiópticas, donde cada óptica se adscribe al grupo, aporta ventajas en todos los niveles: a la marca le asegura amplia presencia geográfica y cuota de mercado, y a los socios les permite gestionar su negocio con total libertad mientras se benefician de servicios claves como el marketing, el producto propio, la formación, etc.

• La inversión en marketing y la presencia en redes sociales han ayudado a consolidar la imagen del grupo. Por ello era de vital importancia que el cliente recibiera en su establecimiento habitual los inputs que se correspondían con la imagen global de la compañía.
• Con una mayoría cooperativista enfocada principalmente a graduar, se necesitaba seguir aportando competencias a los gestores de los establecimientos y a sus equipos en el campo del management. El objetivo era que continuaran alineados con la evolución del mercado para poder seguir impulsando el cambio en la dinámica de consumo en el que se centraba la cooperativa. 

Con el fin de seguir consolidando su cultura corporativa y continuar impulsando la evolución en los hábitos de consumo, Multiópticas y el Instituto de Formación Continua de la Universidad de Barcelona diseñan y despliegan de manera conjunta el Programa “Ventas mó: un modelo en el que todos ganan” que tiene como objetivo seguir contribuyendo a la profesionalización de la gestión del negocio de cada uno de los socios, reforzando las competencias gerenciales con las que ya cuentan.

• Está estructurado en dos módulos: el primero pensado para situar al empresario óptico en la realidad del mercado actual ahondando en el modelo “mó” propuesto por Multiópticas. El segundo centrado en los nuevos canales y herramientas a su disposición para captar y fidelizar a los clientes.
• El programa de profesionalización se ofrece a los socios en formato online para asegurar total flexibilidad en su realización y ahorrar los desplazamientos y las dietas que conllevaría una propuesta presencial. 

• La línea “mó” se ha consolidado en la actualidad como una de las marcas más vendidas del mercado. Si antes comprar gafas era algo necesario, hoy Multiópticas ha conseguido que sea una experiencia positiva creando un nuevo hábito entre los consumidores.
• Los socios aplican al día a día de su actividad herramientas que les permiten  mejorar los resultados de sus negocios.
• Como parte de las actividades del programa, socios de la cooperativa lejanos geográficamente pueden intercambiar hoy visiones y experiencias a través de foros de debates tutorizados, lo que les permite aplicar a su establecimiento buenas prácticas que ya están dando resultados en otros centros