Multiópticas

• La companyia es va plantejar el repte de canviar la dinàmica de consum el 2005 i sumar a la necessitat de salut una nova motivació: que les ulleres es convertissin en un complement més de moda.
   
• Per assolir aquest objectiu s'enfrontava a un repte no menor: trencar amb la barrera del preu. Per això la firma dissenya i produeix una nova línia de productes (mó) que ofereix disseny i estètica a un preu assequible.
   
• En termes concrets es perseguia rebaixar la ràtio de rotació de consum des dels 4 anys fins als 12 mesos. 

A nivell intern, el model de negoci cooperativista de Multiópticas, en què cada òptica s'adscriu al grup, aporta avantatges en tots els nivells: a la marca li assegura àmplia presència geogràfica i quota de mercat, i als socis els permet gestionar el seu negoci amb total llibertat mentre es beneficien de serveis claus com ara el màrqueting, el producte propi, la formació, etc.

• La inversió en màrqueting i la presència en xarxes socials han ajudat a consolidar la imatge del grup. Per això era de vital importància que el client rebés al seu establiment habitual els inputs que es corresponien amb la imatge global de la companyia.
   
• Amb una majoria cooperativista enfocada principalment a graduar, es necessitava seguir aportant competències als gestors dels establiments i als seus equips en el camp del management. L'objectiu era que continuessin alineats amb l'evolució del mercat per poder seguir impulsant el canvi en la dinàmica de consum en què se centrava la cooperativa.

Per tal de seguir consolidant la cultura corporativa i continuar impulsant l'evolució en els hàbits de consum, Multiópticas i l'Institut de Formació Contínua de la Universitat de Barcelona dissenyen i despleguen de manera conjunta el Programa “Vendes mó: un model en què tots guanyen” que té com a objectiu seguir contribuint a la professionalització de la gestió del negoci de cadascun dels socis, reforçant les competències gerencials amb què ja compten.

• Està estructurat en dos mòduls: el primer pensat per situar l'empresari òptic en la realitat del mercat actual aprofundint en el model “mó” proposat per Multiópticas. El segon centrat en els nous canals i eines a la seva disposició per captar i fidelitzar els clients.
   
• El programa de professionalització s'ofereix als socis en format en línia per assegurar la total flexibilitat en la realització i estalviar els desplaçaments i dietes que comportaria una proposta presencial. 

• La línia “mó” s'ha consolidat en l’actualitat com una de les marques més venudes del mercat. Si abans comprar ulleres era una cosa necessària, avui Multiópticas ha aconseguit que sigui una experiència positiva creant un nou hàbit entre els consumidors.
   
• Els socis apliquen al dia a dia de la seva activitat eines que els permeten millorar els resultats dels negocis.
   
• Com a part de les activitats del programa, socis de la cooperativa llunyans geogràficament poden intercanviar avui visions i experiències a través de fòrums de debats tutoritzats, fet que els permet aplicar al seu establiment bones pràctiques que ja estan donant resultats en altres centres.