Datos básicos
Créditos
30 ECTS
Tipo de curso
Formación de Postgrado
Idioma
Castellano
Fechas
3/11/2025 - 12/5/2026
Modalidad
Online
Precio
3.000 €
(El precio incluye tasas administrativas de la Universidad de Barcelona)
Matrícula abierta
Horas bonificadas
375 h. (Horas para poder realizar el cálculo de la bonificación a empresas)
Presentación
El número de profesionales dedicados a atender las necesidades sanitarias urgentes de la población española realizadas mediante teléfonos de emergencia públicos (112 y/o 061) se sitúa en torno a los 17.000 profesionales. Durante 2019 se atendieron 6.818.904 demandas asistenciales. En 2020 (año de la pandemia COVID-19) este número ya ascendió a 9.084.399 demandas, dato que durante 2021 se mantuvo en torno a las 8.670.565 demandas*. Solo en Cataluña, durante el 2021, el volumen de alertas correspondía a 4.821.741 incidentes, el 80 % de los cuales se resolvieron telefónicamente, mediante consultoría sanitaria urgente, consejo de salud e información y/o resolución de trámites administrativos sin requerir movilización de recurso sanitario. Esto supuso un incremento de un 12 % en comparación con el año anterior.**
El Centro de Coordinación (CC) es el eje vertebrador de todos los Sistemas de Emergencias Médicas (SEM). Atiende la demanda telefónica de las urgencias y emergencias y gestiona la respuesta más adecuada en cada caso, de acuerdo con los protocolos de actuación y los planes de emergencia establecidos por el modelo sanitario correspondiente.
La complejidad de la inmediatez de la atención sanitaria que prestan los profesionales del CC requiere una formación específica que les permita adquirir y desarrollar las competencias necesarias como identificar los circuitos y protocolos internos, clasificar el nivel de emergencia y actuar con la mayor eficacia en el menor tiempo posible con el objetivo de dar una respuesta óptima a la demanda con los recursos disponibles.
Con esta finalidad nace el Diploma de Especialización en Coordinación y Gestión de Urgencias y Emergencias Sanitarias (COGUES): una formación de calidad que aporta un conocimiento en profundidad de las características y problemáticas de los centros de coordinación.
(**) https://sem.gencat.cat/ca/coneixer-el-sem/el-sem-en-xifres/
Objetivos
- Desarrollar las competencias y las habilidades de los profesionales de la salud y de la atención a las personas.
- Formar en la coordinación y la gestión de las urgencias y emergencias sanitarias.
- Liderar y gestionar las situaciones que pongan en riesgo a la población.
- Reconocer las principales situaciones de emergencia y dar consejos sanitarios telefónicos.
Tres razones para escogerlo
- Un cuadro docente de prestigio formado por expertos en activo del ámbito de las urgencias y las emergencias.
- Desarrollado 100% online para compatibilizar su estudio con la labor profesional.
- Enfoque eminentemente funcional y práctico orientado a la intervención profesional y personal en las diferentes situaciones de emergencia.
TESTIMONIAL
TESTIMONIO del Postgrado en Coordinación y Gestión de Urgencias y Emergencias Sanitarias. IL3-UB
VÍDEOS RELACIONADOS
-
Testimonial Postgrado en Coordinación y Gestión de Urgencias y Emergencias Sanitarias. IL3-UB
Testimonial Postgrado en Coordinación y Gestión de Urgencias y Emergencias Sanitarias. IL3-UB
COLABORADORES
Acreditación académica
Diploma de Especialización en Coordinación y Gestión de Urgencias y Emergencias Sanitarias por la Universitat de Barcelona.
Curso propio diseñado según las directrices del Espacio Europeo de Educación Superior y equivalente a 30 créditos ECTS.
Actualidad
Programa
1. Estructura organizativa y elementos básicos de la gestión de un centro de Emergencias
1.1 Conceptos y elementos básicos de los sistemas de atención a las urgencias y emergencias sanitarias.
1.2 Modelos de sistemas de atención a las urgencias y emergencias sanitarias.
1.3 Funciones de la Central de Coordinación de Emergencias Sanitarias.
1.4 Tipos de Centrales de Coordinación.
1.5 Distribución y perfiles profesionales de una Central de Coordinación.
1.6 Elementos tecnológicos de ayuda a la coordinación.
1.7 Tipos de recursos asistenciales.
1.8 Indicadores de calidad.
1.9 Normativa.
2. Proceso de actuación en la fase de alerta de la Emergencia
2.1 Recepción de la alerta sanitaria.
2.2 Triaje telefónico de primer nivel
2.3 Asignación de prioridades
2.4 Envío de recursos sanitarios
2.5 Monitorización y seguimiento de la atención
2.6 Evaluación de la situación
2.7 Toma de decisión
3. Tipos de respuesta delante de la Emergencia: coordinación de los diferentes recursos
3.1 Tipos de respuesta: recursos terrestres y aéreos
3.2 Coordinación de recursos terrestres
3.3 Coordinación de recursos aéreos
3.4 Coordinación Incidentes Múltiples Víctimas (IMV)
3.5 Coordinación con otros servicios no sanitarios.
4. Consejos sanitarios en la atención telefónica. Gestión de la activación de códigos de patologías tiempo-dependientes
4.1 Atención telefónica de emergencias sanitarias. Elementos de la comunicación.
4.2 Consejo sanitario hasta la llegada de la unidad móvil:
- RCP asistida por teléfono.
- Atención al dolor torácico.
- Síncope.
- Trauma grave.
- Atención a la crisis comicial.
- Intoxicaciones.
- Quemaduras.
- Hemorragias.
- Hipoglucemia grave.
- Urgencias medioambientales.
- Atención al parto.
4.3 Consejo sanitario para patología leve:
- Alteraciones de la glucemia.
- Vómitos y diarrea.
- Fiebre.
- Estreñimiento.
- Gripe.
- Consejo anticoagulantes orales.
4.4 Gestión de activación de Códigos de patologías tiempo-dependientes
- Código Infarto.
- Código ICTUS.
- Código Trauma.
- Código Sepsis
- Código Donante en asistolia.
5. Aspectos legales en la coordinación de urgencias y emergencias sanitarias
5.1 Introducción. Normativa vigente Aplicable a los Centros Coordinadores de Urgencias y Emergencias.
- Derecho información sanitaria (ley 41/2002)
- Consentimiento informado
- Documentación clínica
- Tratamiento de los menores a raíz de la Ley 26/2015, de 28 de julio de modificación del sistema de protección a la infancia y la adolescencia (Menor Maduro)
5.2 La Responsabilidad Profesional
- Tipos de Responsabilidad: General, Penal, Civil, Patrimonial de la Administración, Deontológica Y Disciplinaria
- Sanciones aplicables en cada modalidad
- Delitos Relacionados: Omisión del deber de auxilio. Secreto profesional
5.3 Traslados
- Tipos: voluntario / involuntario (no urgente y urgente)
- Ingreso Involuntario SSTC 132/2016 i 34/2016 (art. 763 LEC)
- Requisitos legales
5.4 El fallecimiento en Urgencias y Emergencias
- Tipos de muerte: natural y no natural (violentos y sospechosos de criminalidad)
- Signos externos i exploración del cadáver
- Certificado médico de defunción
5.5 Información Telefónica
- LO 3/2018 de 5 de diciembre de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales
- Límites con respecto a la información telefónica desde el centro coordinador
5.6 Acompañamiento Familiar / Proceso final de vida
- Legislación Autonómica sobre la dignidad en el proceso final de la vida
5.7 Donación de órganos. Donante a Corazón Parado. Donante en asistolia.
- Ley 30/1979, de 27 de octubre, sobre extracción y trasplante de órganos
5.8 Tratamiento Jurisprudencial del Centro Coordinador
6 Comunicación telefónica y gestión del estrés de los profesionales en los centros de emergencias
6.1 Estrés de los profesionales de los centros de emergencias
6.2 Factores relacionados con el estrés
6.3 Reacciones delante de situaciones de emergencia
6.4 Medidas de prevención de los efectos negativos
6.5 Aspectos a considerar en el uso de la atención telefónica
Destinatarios
Profesionales de la salud y las emergencias: médicos, enfermeras y todos aquellos profesionales que tengan interés en la coordinación de urgencias y emergencias sanitarias.
Profesorado
Dirección
Sr. Xavier Castillo Paramio
Enfermero (UB), Postgrado en Atención Prehospitalaria Urgente (UB), Máster en Gestión Hospitalaria y Servicios Sanitarios. (UB), Máster en Protección Civil y Gestión de las Emergencias (UV), Máster en Intervención y Coordinación Operativa en Emergencias y Catástrofes (UV), Máster Aplicado en Calidad Asistencial (UB), Máster Salud Digital eHealth (UOC). Grupo de Trabajo ECUEP de SEMES.
Dirección honorífica
Sr. Javier Colina Torralva
Enfermero (UB), Máster Universitario en Ciencias de Enfermería (URiV), Postgrado en Investigación (UB), Profesor Titular de la Escuela de Enfermería (UB), Director del Máster en Atención Prehospitalaria y Hospitalaria Urgente. MAPHU (IL3-UB).
Cuadro docente
Sra. María Melania Morán Díaz
Enfermera. Responsable de Enfermería en Sala del Centro Coordinador de Urgencias. Emergencias Sanitarias Castilla y León. Título de experto universitario en Urgencias y Emergencias (Escuela Internacional de Ciencias de la Salud). Curso universitario de cualificación para sanitarios en misiones HEMS (Universidad de Zaragoza). Máster en Emergencias Sanitarias y Catástrofes (Universidad de León). Título de experto universitario en fundamentos clínicos para la práctica enfermera en el ámbito emergente y críticos (Universidad Católica de Ávila). Instructora en riesgos NRBQ. Coordinadora nacional del Grupo de Trabajo CoordinaSEMES de SEMES. Miembro del grupo de trabajo SEMES Divulgación.
Sr. Alejandro Artero García
Enfermero. Hospital Universitario de Ceuta. Enfermero HEMS Cualificación Universitaria HEMS (Universidad de Zaragoza). Máster en Urgencias y Emergencias. Responsable de Comunicación del Grupo de Trabajo CoordinaSEMES de SEMES. Vocal y secretario Grupo Transporte Aéreo SEMES. Experto en Cuidados Críticos.
Sra. Esperanza Macarena Sánchez Ropero
Enfermera asistencial y de coordinación en el Centro de Emergencias Sanitarias 061 de Andalucía. Máster en Enfermería de Emergencias (Universidad de Sevilla). Máster de Adaptación Pedagógica (Universidad de Sevilla). Curso de Cooperación Internacional (UC3M). Enfermera miembro del grupo START de la AECID. Instructora del SVA Plan Nacional de RCP (ERC). Evaluadora de Acreditaciones Profesionales por la Consejería de Empleo Junta de Andalucía. Docente colaboradora de la Universidad de Sevilla en los másteres de enfermería.
Sra. Marta Gómez-Escolar Pérez
Médico. Jefa de sala y coordinadora del Centro Coordinador de Urgencias de Emergencias Sanitarias de Castilla y León. Diploma de Especialización en Gestión y Organización Sanitaria (USAL). Certificado de Medicina de Urgencias y Emergencias (C.M.E. - SEMES). Vocal de médicos del Grupo de Trabajo CoordinaSEMES de SEMES.
Sr. Xavier Castillo Paramio
Enfermero (UB) en el Sistema d'Emergències Mèdiques de Catalunya (SEM). Postgrado en Atención Prehospitalaria Urgente (UB), máster en Gestión Hospitalaria y Servicios Sanitarios (UB), máster en Protección Civil y Gestión de las Emergencias (UV), máster en Intervención y Coordinación Operativa en Emergencias y Catástrofes (UV), máster Aplicado en Calidad Asistencial (UB), máster Salud Digital eHealth (UOC). Grupo de Trabajo ECUEP de SEMES. Secretario del Grupo de Trabajo CoordinaSEMES de SEMES.
Sr. Víctor Concejal Pato
Enfermero en Atención Primaria. Enfermero de urgencias en el Hospital Universitario Infanta Sofía. Profesor asociado en la Universidad Rey Juan Carlos. Máster oficial en Cuidados Críticos para enfermería (URJC). Especialista en urgencias y emergencias extrahospitalarias (URJC). Experto universitario en cuidados críticos (Escuela Internacional de Ciencias de la Salud). Experto universitario en urgencias y emergencias (Escuela Internacional de Ciencias de la Salud).
Sr. Javier López López
Enfermero en unidad de Soporte Vital Avanzado con Enfermería del Sistema d'Emergències Mèdiques de Catalunya (SEM). Grado en Derecho UOC. Máster en Enfermo Crítico y Emergencias (UB). Máster en Asistencia Integral en Urgencias y Emergencias (UAB). Máster de Abogacía (UOC). Apto en la prueba de acceso a la Profesión de abogado 2016. Abogado en asesoría jurídica del Colegio Oficial de Médicos de Barcelona 2016-2019. Actualmente auditor en Mediconsulting ETL Global SL y abogado especializado en Responsabilidad Civil y Derecho Sanitario (Col. 43196 del ICAB).
Sr. Antonio Pérez Alonso
Enfermero coordinador en SCU SUMMA 112 desde 2009. Responsable de IMV, Planes de Emergencia e I+D SUMMA 112 de 2016 a 2018. Máster en Ciencias de la Enfermería. MBA Gestión Sanitaria. Máster en Urgencias y Cuidados Críticos. Docente Universidad Rey Juan Carlos. Vicepresidente 3 SEMES Madrid.
Sra. Eva Puebla Nicolás
Graduada en Derecho. Licenciada en Periodismo. Graduada en Enfermería. Especialista Enfermería pediátrica vía EIR (premio mejor residente de Castilla y León 2017). Máster oficial Investigación en Ciencias Sociosanitarias. Máster oficial Planificación y Gestión para Directivos de la Salud. Experta universitaria en Cuidados Avanzados de Enfermería y en Dirección y Gestión de Servicios de Salud.
Sra. Gemma Téllez Bernad
Enfermera central de Coordinación del Sistema de Emergencias Médicas de Cataluña (SEM). Máster de Administración y Gestión en Enfermería (Escuela Universitaria de Santa Madrona). Postgrado Medicina Clínica Preventiva (UB). Curso de Experto Adelantos en Habilidades de Liderazgo (UB). Liderazgo e Innovación Social (ESADE). Miembro grupo de trabajo de enfermería del SEM, miembro del grupo de trabajo de enfermería prehospitalaria de urgencias y emergencias (SoCIPUE) y del grupo de Bioética de la SocMUE de la Sociedad Catalana de Medicina de Urgencias y Emergencias.
Sra. Montse Capdevila Olivas
Enfermera de Urgencias del Hospital Quirónsalud Málaga. Máster en Liderazgo y Gestión de los Servicios de Enfermería (UB). Máster de Administración y Gestión en Enfermería (Escuela Universitaria de Santa Madrona). Postgrado de Atención Prehospitalaria Urgente (Escuela Universitaria de Santa Madrona). Máster en Técnicas y Herramientas de Crecimiento Personal. Máster en Educación Social de Colectivos en riesgo de exclusión. Experto en Humanización Sanitaria.
Competencias
- Conocer el funcionamiento de una Central de Coordinación de Emergencias Sanitarias y aplicar la legislación vigente en la gestión de emergencias.
- Identificar las áreas y los circuitos internos de los centros.
- Clasificar el nivel de emergencia sanitaria.
- Actuar ante la alerta sanitaria con la mayor eficacia y velocidad posibles.
- Dar una atención profesional adecuada a la emergencia y dar la mejor respuesta con todos los recursos disponibles.
- Conocer los protocolos de una situación de emergencia.
- Conocer el lenguaje básico de comunicación por radio.
- Gestionar el estrés ante situaciones de emergencia.
- Tomar las decisiones con integridad y confianza.
- Búsqueda de soluciones y toma de decisiones.
- Valorar la cooperación y el trabajo en equipo y en red.
- Desarrollar la planificación y la organización de las tareas.
- Actuar con eficiencia y orientación a resultados.
- Espíritu emprendedor.
- Competencia digital.
Descuentos
Con la voluntad de facilitarte el acceso a la formación, te ofrecemos la posibilidad de aplicar descuentos en el momento de realizar la matrícula. Los descuentos pueden variar según el tipo de estudios o la titulación que quieras cursar y el número de créditos que tengas que matricular, el colectivo, y la comunidad a la que puedas acreditar la condición de beneficiario.
Ponte en contacto con nosotros mediante el formulario que encontrarás en la ficha de la página web y te informaremos ampliamente de los descuentos y facilitaciones de pago que ponemos a tu alcance.
COLECTIVOS CON DESCUENTO:
- Alumnado o exalumnado de la Fundación IL3-UB.
- Alumni UB con cuota Máster.
- Colegios, asociaciones profesionales y otras entidades.
- Colectivos con descuento matrícula corporativa o entidad colaboradora.
- Colegiados/as del Col·legi Oficial d’Infermeres i Infermers de Tarragona (CODITA). 10% de descuento.
- Socios/as de la Societat Catalana de Medicina d’Urgències i Emergències (SocMUE). 10% de descuento.
Además, disponemos de descuentos específicos y para otros colectivos. Puedes ampliar la información en el siguiente enlace
Recuerda confirmar, en el momento de validar tu matrícula, si eres beneficiario de alguno de nuestros descuentos. La aplicación de los descuentos no tiene carácter retroactivo. Para poder beneficiarte de cualquier descuento ofrecido por el Instituto de Formación Continua de la Universidad de Barcelona deberás acreditar debidamente que eres beneficiario antes del inicio del curso. Si tienes cualquier duda, no dudes en consultar con una de nuestras asesoras.
La mayor parte de nuestros programas (tanto presenciales como en línea) cumplen con los requisitos para ser bonificados a través de la Fundación Tripartida. Si deseas más información para tramitar la bonificación para tu empresa, consulta con nuestra asesora en el momento de formalizar la matrícula.
Condiciones:
- No se aplicará ningún descuento que no esté acreditado.
- Los descuentos no son acumulables.
- No se aplicarán descuentos una vez iniciado el curso.
- No se aplicará ningún descuento en cursos inferiores a 7 ECTS.
CONTACTO
IL3-UB. Instituto de Formación Continua
Dirección:
C/ Ciutat de Granada, 131
08018. Barcelona
E-mail: admisiones@il3.ub.edu
Lunes a viernes de 9 a 16h
Proceso de matriculación
Para iniciar el proceso de matrícula deberás seguir los siguientes pasos:
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2 - Rellena el formulario de matrícula
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4 - Entrega la documentación requerida
Debes realizar todos estos pasos antes del inicio del curso para finalizar correctamente tu proceso de matrícula.