Dades bàsiques
Crèdits
30 ECTS
Tipus de curs
Formació de Postgrau
Idioma
Castellà
Dates
3/11/2025 - 12/5/2026
Modalitat
Online
Preu
3.000 €
(El preu inclou les taxes administratives de la Universitat de Barcelona)
Matrícula oberta
Hores bonificades
375 h. (Hores per poder realitzar el càlcul de la bonificació a empreses)
Presentació
El nombre de professionals dedicats a atendre les necessitats sanitàries urgents de la població espanyola realitzades mitjançant telèfons d’emergència públics (112 i/o 061) es situa al voltant dels 17.000 professionals. Durant el 2019 es van atendre 6.818.904 demandes assistencials. El 2020 (any de la pandèmia COVID-19) aquest número ja va ascendir a 9.084.399 demandes, dada que durant el 2021 es va mantenir entorn a les 8.670.565 demandes*. Només a Catalunya, durant el 2021 el volum d’alertes corresponia a 4.821.741 incidents, el 80 % dels quals es van resoldre telefònicament, mitjançant consultoria sanitària urgent, consell de salut i informació i/o resolució de tràmits administratius sense requerir mobilització de recurs sanitari. Això va suposar un increment d’un 12 % en comparació amb l’any anterior.**
El Centre de Coordinació (CC) és l’eix vertebrador de tots els Sistemes d’Emergències Mèdiques (SEM). Atén la demanda telefònica de les urgències i emergències i gestiona la resposta més adequada en cada cas, d’acord amb els protocols d’actuació i els plans d’emergència establerts pel model sanitari corresponent.
La complexitat de la immediatesa de l’atenció sanitària que presten els professionals del CC requereix una formació específica que els permeti adquirir i desenvolupar les competències necessàries com ara identificar els circuits i protocols interns, classificar el nivell d’emergència i actuar amb la major eficàcia en el menor temps possible amb l’objectiu de donar una resposta òptima a la demanda amb els recursos disponibles.
Amb aquesta finalitat neix el nou Diploma d’Especialització en Coordinació i Gestió d’Urgències i Emergències Sanitàries (COGUES): una formació de qualitat que aporta un coneixement en profunditat de les característiques i problemàtiques dels centres de coordinació.
(**) https://sem.gencat.cat/ca/coneixer-el-sem/el-sem-en-xifres/
Objectius
- Desenvolupar les competències i les habilitats dels professionals de la salut i de l'atenció a les persones.
- Formar en la coordinació i la gestió de les urgències i les emergències sanitàries.
- Liderar i gestionar les situacions que posin en risc a la població.
- Reconèixer les principals situacions d'emergència i donar consells sanitaris telefònics.
Tres raons per escollir-lo
- Un quadre docent de prestigi format per experts en actiu dins l’àmbit de les urgències i les emergències.
- Desenvolupat 100% online per compatibilitzar-ne l’estudi amb la tasca professional.
- Enfocament eminentment funcional i pràctic orientat a la intervenció professional i personal en les diferents situacions d’emergència.
TESTIMONIAL
TESTIMONIO del Postgrado en Coordinación y Gestión de Urgencias y Emergencias Sanitarias. IL3-UB
VÍDEOS RELACIONATS
-
Testimonial Postgrado en Coordinación y Gestión de Urgencias y Emergencias Sanitarias. IL3-UB
Testimonial Postgrado en Coordinación y Gestión de Urgencias y Emergencias Sanitarias. IL3-UB
COL·LABORADORS
Acreditació acadèmica
Diploma d'Especialització en Coordinació i Gestió d'Urgències i Emergències Sanitàries per la Universitat de Barcelona.
Curs propi dissenyat segons les directrius de l'Espai Europeu d'Educació Superior i equivalent a 30 crèdits ECTS.
Actualitat
Programa
1. Estructura organitzativa i elements bàsics de la gestió d’un centre d’Emergències
1.1 Conceptes i elements bàsics dels sistemes d’atenció a les urgències i emergències sanitàries.
1.2 Models de sistemes d’atenció a les urgències i emergències sanitàries.
1.3 Funcions de la Central de Coordinació d’Emergències Sanitàries.
1.4 Tipus de Centrals de Coordinació.
1.5 Distribució i perfils professionals d’una Central de Coordinació.
1.6 Elements tecnològics d’ajuda a la coordinació.
1.7 Tipus de recursos assistencials.
1.8 Indicadors de qualitat.
1.9 Normativa.
2. Procés d’actuació a la fase d’alerta de l’Emergència
2.1 Recepció de l’alerta sanitària.
2.2 Triatge telefònic de primer nivell
2.3 Assignació de prioritats
2.4 Enviament de recursos sanitaris
2.5 Monitorització i seguiment de l’atenció
2.6 Avaluació de la situació
2.7 Presa de decisió
3. Tipus de resposta davant de l’Emergència: coordinació dels diferents recursos
3.1 Tipus de resposta: recursos terrestres i aeris
3.2 Coordinació de recursos terrestres
3.3 Coordinació de recursos aeris
3.4 Coordinació Incidents Múltiples Víctimes (IMV)
3.5 Coordinació amb altres serveis no sanitaris.
4. Consells sanitaris en l’atenció telefònica. Gestió de l’activació de codis de patologies tempodependents.
4.1 Atenció telefònica d’emergències sanitàries. Elements de la comunicació.
4.2 Consell sanitari fins l’arribada de la unitat mòbil:
- RCP assistida por telèfon.
- Atenció al dolor toràcic.
- Síncope.
- Trauma greu.
- Atenció a la crisis comicial.
- Intoxicacions.
- Cremades.
- Hemorràgies.
- Hipoglucèmia greu.
- Urgències mediambientals.
- Atenció al part.
4.3 Consell sanitari per a patologia lleu:
- Alteracions de la glucèmia.
- Vòmits i diarrea.
- Febre.
- Estrenyiment.
- Grip.
- Consell anticoagulants orals.
4.4 Gestió d’activació de Codis de patologies tempodependents
- Codi Infart.
- Codi ICTUS.
- Codi Trauma.
- Codi Sèpsia.
- Codi Donant en asistòlia.
5. Aspectes legals en la coordinació d’urgències i emergències sanitàries
5.1 Introducció. Normativa vigent Aplicable als Centres Coordinadors d’Urgències i Emergències.
- Dret d’informació sanitària (llei 41/2002)
- Consentiment informat
- Documentació clínica
- Tractament dels menors arrel de la Llei 26/2015, del 28 de juliol de modificació del sistema de protecció a la infància i l’adolescència (Menor Maduro)
5.2 La Responsabilitat Professional
- Tipus de Responsabilitat: General, Penal, Civil, Patrimonial de l’Administració, Deontològica i Disciplinaria
- Sancions aplicables a cada modalitat
- Delictes Relacionats: Omissió del deure d’auxili. Secret professional
5.3 Trasllats
- Tipus: voluntari / involuntari (no urgent i urgent)
- Ingrés Involuntari SSTC 132/2016 i 34/2016 (art. 763 LEC)
- Requisits legals
5.4 La mort en Urgències i Emergències
- Tipus de mort: natural i no natural (violents i sospitosos de criminalitat)
- Signes externs i exploració del cadàver
- Certificat mèdic de defunció
5.5 Informació Telefònica
- LO 3/2018 del 5 de desembre de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals
- Límits en relació amb la informació telefònica des del centre coordinador
5.6 Acompanyament Familiar / Procés final de vida
- Legislació Autonòmica sobre la dignitat en el procés final de la vida
5.7 Donació d’òrgans. Donant a Cor Parat. Donant en asistòlia.
- Llei 30/1979, del 27 d’octubre, sobre l’extracció i trasplantament d’òrgans
5.8 Tractament Jurisprudencial del Centre Coordinador
6 Comunicació telefònica i gestió de l’estrès dels professionals en els centres d’emergències
6.1 Estrès dels professionals dels centres d’emergències
6.2 Factors relacionats amb l’estrès
6.3 Reaccions davant de situacions d’emergència
6.4 Mesures de prevenció dels efectes negatius
6.5 Aspectes a considerar en l’ús de l’atenció telefònica
Destinataris
Professionals de la salut i les emergències: metges, infermeres i tots aquells professionals que tinguin interès en la coordinació d’urgències i emergències sanitàries.
Professorat
Direcció
Sr. Xavier Castillo Paramio
Infermer (UB), Postgraduat en Atenció Prehospitalària Urgent (UB), Màster en Gestió Hospitalària i Serveis Sanitaris. (UB), Màster en Protecció Civil i Gestió de les Emergències (UV), Màster en Intervenció i Coordinació Operativa en Emergències i Catàstrofes (UV), Màster Aplicat en Qualitat Assistencial (UB), Màster Salut Digital eHealth (UOC). Grup de Treball ECUEP de SEMES.
Direcció honorífica
Sr. Javier Colina Torralva
Infermer (UB), Màster Universitari en Ciències d’Infermeria (URiV), Postgraduat en Investigació (UB), Professor Titular de l’Escola d’Infermeria (UB), Director del Màster d’Atenció Prehospitalària i Hospitalària Urgent. MAPHU (IL3-UB).
Quadre docent
Sra. María Melania Morán Díaz
Infermera. Responsable d’Infermeria a la Sala del Centre Coordinador d’Urgències. Emergències Sanitàries Castella i Lleó. Títol d’expert universitari en Urgències i Emergències (Escola Internacional de Ciències de la Salut). Curs universitari de qualificació per a sanitaris a missions HEMS (Universitat de Saragossa). Màster en Emergències Sanitàries i Catàstrofes (Universitat de Lleó). Títol d’expert universitari en fonaments clínics per a la pràctica infermera a l’àmbit emergent i crítics (Universitat Catòlica d’Àvila). Instructora en riscs NRBQ. Coordinadora nacional del Grup de Treball CoordinaSEMES de SEMES. Membre del grup de treball SEMES Divulgación.
Sr. Alejandro Artero García
Infermer. Hospital Universitari de Ceuta. Infermer HEMS Qualificació Universitària HEMS (Universitat de Saragossa). Màster en Urgències i Emergències. Responsable de Comunicació del Grup de Treball CoordinaSEMES de SEMES. Portaveu i secretari Grup Transporte Aéreo SEMES. Expert en Cures Crítiques.
Sra. Esperanza Macarena Sánchez Ropero
Infermera assistencial i de coordinació al Centre d’Emergències Sanitàries 061 d’Andalusia. Màster en Infermeria d’Emergències (Universitat de Sevilla). Màster en Adaptació Pedagògica (Universitat de Sevilla). Curs de Cooperació Internacional (UC3M). Infermera membre del grup START de l’AECID. Instructora del SVA Pla Nacional d’RCP (ERC). Avaluadora d’Acreditacions Professionals per la Conselleria d’Ocupació Junta d’Andalusia. Docent col·laboradora de la Universitat de Sevilla als màsters d’infermeria.
Sra. Marta Gómez-Escolar Pérez
Metgessa. Cap de sala i coordinadora del Centre Coordinador d’Urgències d’Emergències Sanitàries de Castella i Lleó. Diploma d’Especialització en Gestió i Organització Sanitària (USAL). Certificat de Medicina d’Urgències i Emergències (C.M.E. - SEMES). Vocal de metges del Grup de Treball CoordinaSEMES de SEMES.
Sr. Xavier Castillo Paramio
Infermer (UB) en el Sistema d’Emergències Mèdiques de Catalunya (SEM). Postgrau en Atenció Prehospitalària Urgent (UB), màster en Gestió Hospitalària i Serveis Sanitaris (UB), màster en Protecció Civil i Gestió de les Emergències (UV), màster en Intervenció i Coordinació Operativa en Emergències i Catàstrofes (UV), màster Aplicat en Qualitat Assistencial (UB), màster Salut Digital eHealth (UOC). Grup de Treball ECUEP de SEMES. Secretari del Grup de Treball CoordinaSEMES de SEMES.
Sr. Víctor Concejal Pato
Infermer en Atenció Primària. Infermer d’urgències a l'Hospital Universitari Infanta Sofía. Professor associat a la Universitat Rei Joan Carles. Màster oficial en Cures Crítiques per a infermeria (URJC). Especialista en urgències i emergències extrahospitalàries (URJC). Expert universitari en cures crítiques (Escola Internacional de Ciències de la Salut). Expert universitari a urgències i emergències (Escola Internacional de Ciències de la Salut).
Sr. Javier López López
Infermer en unitat de Suport Vital Avançat amb Infermeria del Sistema d’Emergències Mèdiques de Catalunya (SEM). Grau de Dret UOC. Màster en Malalt Crític i Emergències (UB). Màster en Assistència Integral a Urgències i Emergències (UAB). Màster d’Advocacia (UOC). Apte a la prova d’accés a la Professió d’advocat 2016. Advocat en assessoria jurídica del Col·legi Oficial de Metges de Barcelona 2016-2019. Actualment auditor a Mediconsulting ETL Global SL i advocat especialitzat en Responsabilitat Civil i Dret Sanitari (Col. 43196 de l’ICAB).
Sr. Antonio Pérez Alonso
Infermer coordinador a SCU SUMMA 112 des de 2009. Responsable d’IMV, Plans d’Emergència i I+D SUMMA 112 del 2016 al 2018. Màster en Ciències de la Infermeria. MBA Gestió Sanitària. Màster en Urgències i Cures Crítiques. Docent Universitat Rei Joan Carles. Vicepresident 3 SEMES Madrid.
Sra. Eva Puebla Nicolás
Graduada en Dret. Llicenciada en Periodisme. Graduada en Infermeria. Especialista Infermeria pediàtrica via EIR (premi millor resident de Castella i Lleó 2017). Màster oficial Recerca en Ciències Sociosanitàries. Màster oficial Planificació i Gestió per a Directius de la Salut. Experta universitària en Cures Avançades d’Infermeria i en Direcció i Gestió de Serveis de Salut.
Sra. Gemma Téllez Bernad
Infermera central de Coordinació del Sistema d’Emergències Mèdiques de Catalunya (SEM). Màster d’Administració i Gestió en Infermeria (Escola Universitària de Santa Madrona). Postgrau Medicina Clínica Preventiva (UB). Curs d’Expert Avançaments en Habilitats de Lideratge (UB). Lideratge i Innovació Social (ESADE). Membre del grup de treball d’infermeria del SEM, membre del grup de treball d’infermeria prehospitalària d’urgències i emergències (SoCIPUE) i del grup de Bioètica de la SocMUE de la Societat Catalana de Medicina d’Urgències i Emergències.
Sra. Montse Capdevila Olivas
Infermera d’Urgències de l’Hospital Quirónsalud Málaga. Màster en Lideratge i Gestió dels Serveis d’Infermeria (UB). Màster d’Administració i Gestió en Infermeria (Escola Universitària de Santa Madrona). Postgrau d’Atenció Prehospitalària Urgent (Escola Universitària de Santa Madrona). Màster en Tècniques i Eines de Creixement Personal. Màster en Educació Social de Col·lectius en risc d’exclusió. Expert en Humanització Sanitària.
Competències
- Conèixer el funcionament d’una Central de Coordinació d’Emergències Sanitàries i aplicar la legislació vigent en la gestió d’emergències.
- Identificar les àrees i els circuits interns dels centres.
- Classificar el nivell d’emergència sanitària.
- Actuar davant l’alerta sanitària amb la major eficàcia i velocitat possibles.
- Donar una atenció professional adequada a l’emergència i donar la millor resposta amb tots els recursos disponibles.
- Conèixer els protocols d’una situació d’emergència.
- Conèixer el llenguatge bàsic de comunicació per ràdio.
- Gestionar l’estrès davant de situacions d’emergència.
- Entomar les decisions amb integritat i confiança.
- Recerca de solucions i la presa de decisions.
- Valorar la cooperació i el treball en equip i en xarxa.
- Desenvolupar la planificació i l’organització de les tasques.
- Actuar amb eficiència i orientació a resultats.
- Esperit emprenedor.
- Competència digital.
Descomptes
Amb la voluntat de facilitar-te l’accés a la formació, t’oferim la possibilitat d’aplicar descomptes en el moment de fer la matrícula. Els descomptes poden variar segons el tipus d'estudis o la titulació que vulguis cursar i el nombre de crèdits del programa en el qual et vols matricular, el col·lectiu, i la comunitat a la qual puguis acreditar la condició de beneficiari.
Posa’t en contacte amb nosaltres a través del formulari que trobaràs a la fitxa de la pàgina web i t’informarem àmpliament dels descomptes i facilitats de pagament que posem al teu abast.
COL·LECTIUS AMB DESCOMPTE:
- Alumnat o exalumnat de la Fundació IL3-UB.
- Alumni UB amb quota Màster.
- Col·legis, associacions professionals i altres entitats.
- Col·lectius amb descompte matrícula corporativa o entitat col·laboradora.
- Col·legiats /des del Col·legi Oficial d’Infermeres i Infermers de Tarragona (CODITA). 10% de descompte.
- Socis/es de la Societat Catalana de Medicina d’Urgències i Emergències (SocMUE). 10% de descompte.
A més a més, disposem de descomptes específics i per altres col·lectius. Pots ampliar la informació al següent enllaç
Recorda confirmar, en el moment de validar la teva matrícula, si ets beneficiari d'algun dels nostres descomptes. L’aplicació dels descomptes no té caràcter retroactiu. Per poder beneficiar-te de qualsevol descompte ofert per l’Institut de Formació Contínua de la Universitat de Barcelona hauràs d’acreditar degudament que ets beneficiari abans de l’inici del curs. Si tens qualsevol dubte, no dubtis a consultar amb una de les nostres assessores.
La majoria dels nostres programes (tan presencials com en línia) compleixen els requisits per ser bonificats a través de la Fundació Tripartida. Si desitges més informació per tramitar la bonificació per a la teva empresa, consulta amb la teva assessora en el moment de formalitzar la matrícula.
Condicions:
- No s'aplicarà cap descompte que no estigui acreditat.
- Els descomptes no són acumulables.
- No s'aplicaran descomptes una vegada iniciat el curs.
- No s’aplicarà cap descompte en cursos inferiors a 7 ECTS.
CONTACTE
IL3-UB. Institut de Formació Contínua
Adreça:
C/ Ciutat de Granada, 131
08018. Barcelona
E-mail: admisiones@il3.ub.edu
Dilluns a divendres de 9 a 16h
Procés de matriculació
Per iniciar el teu procés de matrícula hauràs de seguir els passos següents:
1 - Identifica't
Si ja tens un usuari del nostre Campus Virtual, pots utilitzar les dades d'accés. Si encara no disposes d'un, podràs registrar-t'hi en iniciar el teu procés de matrícula.
2 - Emplena el formulari de matrícula
Indica'ns les dades personals per poder tramitar la teva matrícula.
3 - Configura el mètode de pagament i realitza els pagaments requerits
4 - Lliura la documentació requerida
Has de realitzar tots aquests passos abans de l'inici del curs per finalitzar correctament el procés de matricula.