Dades bàsiques
Crèdits
60 ECTS
Tipus de curs
Màster
Idioma
Castellà
Dates
4/11/2024 - 20/10/2025
Modalitat
Online
Preu
5.500 €
(El preu inclou les taxes administratives de la Universitat de Barcelona)
Hores bonificades
670 h. (Hores per poder realitzar el càlcul de la bonificació a empreses)
Presentació
Els departaments de comunicació adquireixen cada cop més responsabilitats i juguen un rol cada vegada més estratègic a les organitzacions. Als objectius tradicionals d'assolir millors resultats, construir una bona imatge i millorar la reputació institucional, s'hi afegeix valor diferencial de fer-ho interpretant les tendències en matèria de sostenibilitat en el marc de l'Agenda 2030 de l'ONU i interpretant les expectatives del rol de l’organització per part de la societat i el mercat.
El Màster de Formació Permanent en Direcció de Comunicació Corporativa i Sostenibilitat està orientat que adquireixis les habilitats per facilitar la teva evolució professional en l'àmbit de la Comunicació Corporativa i puguis desenvolupar un pla de comunicació global 360º utilitzant les eines més adequades i els canals de més impacte, i generar engagement i fidelització dels diversos públics objectius, interns i externs, de les organitzacions.
s tracta d'un Màster referent en aquest àmbit i pioner amb un profund enfoc en sostenibilitat d’acord amb les necessitats actuals de les organitzacions i que compleix les exigències i expectatives de la societat i el mercat quant a responsabilitat, transparència, rendició de comptes i generació d’espais de diàleg i aliances entre els diversos stakeholders de les organitzacions.
Objectius
- Integrar el nou rol de la Comunicació Corporativa en les organitzacions i els seus diferents models organitzatius, tot interpretant les tendències en matèria de sostenibilitat així com el marc de l'Agenda 2030.
- Identificar les tendències i vectors diferencials de posicionament de l'empresa en matèria de sostenibilitat, incloent-hi oportunitats i riscos, la qual cosa suposa analitzar les expectatives socials respecte del rol de l'empresa.
- Conèixer els diferents perfils dels consumidors per aconseguir una adaptació de les accions de comunicació de manera que siguin més efectives.
- Dissenyar missatges, continguts i formats rellevants que permetin traslladar de manera impactant el relat corporatiu i generar engagement amb els diferents públics.
- Dissenyar plans de comunicació integrals, amb una visió transversal, usant diferents línies de comunicació per construir missatges únics i que connectin amb les expectatives dels grups d'interès (clients interns i externs).
- Definir campanyes de publicitat digital on poder impactar al nostre públic objectiu amb un missatge amb proposta de valor i un call to action atractiu, que contribueixi directament en la consecució dels objectius estipulats.
- Identificar nous espais de diàleg, aliances o cocreació amb actors externs que ajudin a aconseguir els objectius de l'empresa, incidint en valors socials juntament amb altres estratègies més tradicionals, amb un objectiu més comercial o publicitari.
- Entendre la necessitat de realitzar un seguiment, mesurament, anàlisi i avaluació per poder comprovar si s'estan aconseguint els objectius de comunicació (interna i externa).
- Aplicar els criteris de transparència i rendició de comptes mitjançant la posada en marxa d'accions o materials de comunicació específics, prenent com a base els informes de sostenibilitat.
- Definir els principals passos d'un pla de gestió de crisi que permeti salvaguardar la reputació de la marca.
Tres raons per escollir-lo
- Màster referent i pioner, desenvolupat i impartit per professionals claus d’organitzacions referents amb un clar enfocament sostenible.
- Aprenentatge experiencial, col·laboratiu i molt pràctic amb resolució de casos pràctics reals, amb continguts de rigor i actuals i masterclasses de professionals referents.
- Desenvoluparàs un pla de comunicació global de 360º des de la compressió del propòsit social de l’organització.
TESTIMONIAL DEL MÀSTER
Testimonial- Máster de Comunicación Empresarial y Corporativa
VÍDEOS RELACIONATS
-
Máster en Dirección de Comunicación Corporativa y Sostenibilidad. IL3-UB
Máster en Dirección de Comunicación Corporativa y Sostenibilidad. IL3-UB
Acreditació acadèmica
Màster de Formació Permanent en Direcció de Comunicació Corporativa i Sostenibilitat per la Universitat de Barcelona.
Curs propi dissenyat segons les directrius de l'Espai Europeu d'Educació Superior i equivalent a 60 crèdits ECTS.
Programa
1. La Comunicació Corporativa i la Sostenibilitat en l'actualitat
1.1. Elements bàsics de la comunicació en l'empresa
- La funció de la Comunicació Corporativa
- Models organitzatius de l'àrea/departament de comunicació
- La figura de DIRCOM
- El Pla de comunicació
1.2. De la responsabilitat social corporativa a la sostenibilitat i l'ASG
- Tendències en sostenibilitat
- Conceptes clau de la sostenibilitat corporativa
- L'Agenda 2030 i els Objectius de Desenvolupament Sostenible
1.3. Desenvolupament de competències clau: la gestió d'equips.
2. Coneixement i anàlisi de l'entorn i dels grups d'interès
2.1. La investigació de mercats com eina d'anàlisis
- Anàlisi de l'entorn ('macro' i 'micro')
- Tendències empresarials i sectorials
- Benchmarking
- Anàlisi DAFO
2.2. Expectatives socials en relació amb les empreses
- Grups d'interès vs. públics objectiu
- Tendències en comportament del consumidor i perfils de consum
2.3. Desenvolupament de competències clau: la gestió de projectes.
3. Marques amb propòsit
3.1. Definició del propòsit empresarial i el relat corporatiu
- Identitat, imatge i reputació de marca. Gestió multimarca.
- El relat corporatiu i desenvolupament de missatges clau
3.2. L'experiència de marca i el engagement
- Storytelling i storydoing
- Coherència i consistència
3.3. Desenvolupament de competències clau: lideratge i motivació.
4. Comunicació interna
4.1. El valor de la comunicació interna en les empreses
4.2. Cultura corporativa, lideratge i employee engagement
4.3. El pla de comunicació interna: disseny i implementació
- Tipus de comunicació, team briefing i canals
4.4. Nous contextos, nous mitjans 4.0 i noves cultures
4.5. Mesurament d'efectivitat i ROI
4.6. Desenvolupament de competències: la gestió del canvi
5. Estratègia 360º en Comunicació Corporativa
5.1. Visió global de la comunicació externa i adaptació a públics
- Per què és important ser una marca meaningful
- Construcció d'una marca rellevant
5.2. Desenvolupament d'un pla de comunicació i la gestió de campanyes publicitàries
- Anàlisis de Cultura, Consumidor, Categoria i Marca
- Mitjans Paid, Owned i Earned Media: què són i com utilitzar-los correctament
- Avaluació de resultats
5.3. Desenvolupament de competències clau: anàlisis amb visió creativa
6. La Comunicació Corporativa en l'entorn digital
6.1. Ecosistemes digitals
6.2. Mitjà social i community manager
- Contingut orgànic i contingut Paid
- Principals KPI/ mètriques
6.3. Estratègies de comunicació i publicitat en línia
- Compra directa i compra programàtica
- Brand Content i contextual
- Principals KPI/ mètriques digitals
6.4. Desenvolupament de competències clau: expressió escrita
7. Les relacions externes com a font de valor
7.1. Estratègia i pràctica: de les RP a les Relacions amb els mitjans
7.2. Del patrocini i el mecenatge a les aliances i la cocreació
7.3. D'organització d'esdeveniments físics a esdeveniments híbrids
- Normes de protocol i cerimoniales
7.4. El lobby corporatiu i les relacions institucionals
7.5. Desenvolupament de competències clau: expressió i comunicació no verbal
8. Gestió, mesurament i auditoria de projectes de comunicació
8.1. El mesurament i l'avaluació per a l'excel·lència en la comunicació
8.2. Indicadors reputacionals i publicitaris
8.3. Social media listening
8.4. Del dashboard a la gestió intel·ligent del big data
8.5. Desenvolupament de competències clau: presentació de la informació
9. Rendició de comptes i comunicació responsable
9.1. Els conceptes de rendició de comptes i la transparència
- Marc normatiu per a la transparència
- Anàlisi de materialitat i expectatives dels grups d'interès
9.2. Informes de sostenibilitat, estàndards de reporting i aplicacions comunicatives
9.3. Comunicació ètica i responsable, criteris d'accessibilitat i inclusivitat
9.4. Desenvolupament de competències clau: presentació de la informació
10. Gestió de crisi
10.1. Què és i com afecta una crisi de reputació
10.2. Identificació de factors de risc
10.3. Relació amb el gabinet de comunicació
10.4. Pla de gestió de crisi
10.5. Desenvolupament de competències clau: interpretació de dades
11. Treball final de Màster
Destinataris
Aquest màster es dirigeix als professionals que vulguin formar-se i créixer professionalment en Comunicació Corporativa:
- Titulats universitaris en Comunicació, Publicitat, Màrqueting, Ciències Empresarials, Administració i Direcció d'Empreses o en qualsevol disciplina de les ciències humanes, econòmiques o socials que vulguin ampliar o millorar els seus coneixements en Comunicació Corporativa.
- Professionals de l'àrea de Comunicació que vulguin renovar coneixements i/o vulguin integrar les noves tendències tant pel que fa a canals o eines, com a noves responsabilitats i rols dels departaments de comunicació, amb el valor estratègic de la sostenibilitat.
- Consultors, assessors o professionals que treballen a agències de publicitat o comunicació i volen completar o actualitzar els seus coneixements i habilitats.
Sortides professionals
Els principals àmbits professionals vinculats al programa són posicions de direcció o posicions estratègiques a les àrees de Comunicació a les empreses, o posicions especialitzades en departaments de comunicació o comunicació interna o agències de publicitat i comunicación.
Podràs impulsar la teva carrera professional com:
- Director, responsable o manager de Comunicació Corporativa en qualsevol sector
- Professional de la Comunicació en agències de publicitat o de comunicació
- Consultor de Comunicació
- Professional de la Comunicació a Departaments de Màrqueting
- Professional en Relacions Públiques (RP)
- Responsable de comunicació interna
- Responsable de comunicació externa
- Assessor/ Consultor en comunicació
- Responsable de gabinet de premsa
- Responsable de Responsabilitat Social Corporativa (RSC)
- Responsable de Sostenibilitat
Professorat
Direcció
Sra. Patricia Alonso
Brand General Manager a Havas Media. Més de 25 anys d’experiència en diverses posicions a Direcció de Màrqueting i Comercial d’agències multinacionals de publicitat.
Sra. Paz Carreira
Consultora de Màrqueting i Investigació de mercats amb més de 18 anys d’experiència. Professora en el Departament d’Empresa a la Universitat de Barcelona (UB).
Quadre docent
Sr. Santiago Torres Sierra
Llicenciat en Ciències de la Informació per la UAB, amb Màster en Gestió Pública per ESADE. Director de Comunicació i Relacions Institucionals de Transports Metropolitans de Barcelona (TMB).
Sra. Noèlia Meijide Fernàndez
Responsable de comunicació corporativa i digital a BASF. Ha desenvolupat la seva carrera professional tant en mitjans de comunicació com en la comunicació empresarial. En aquest àmbit, ha desenvolupat les seves responsabilitats l'última dècada en l'entorn multinacional. Disposa d'una gran experiència en la relació amb els mitjans, com a portaveu, i en la comunicació de crisi i interna. Llicenciada en Periodisme (UAB), Màster en Direcció de Màrqueting i Comunicació (UOC) i DIBEX en Negoci Digital (ISDI).
Sr. Borja Lafuente Sanz
Llicenciat en Dret, llicenciat en Ciències Polítiques i de l'Administració i diplomat en Relacions Internacionals per la Universidad Pontificia Comillas de Madrid (ICADE). Va cursar Executive MBA el 2016. Actualment és el responsable de Sostenibilitat i Assumptes Públics a Danone. Prèviament va treballar en el món de la consultoria i les Big Four. Així mateix, és professor a la facultat d'Economia i Empresa de la Universitat de Barcelona. És Acumen Fellow.
Sra. Paz Carreira
Consultora de Màrqueting i Investigació de mercats amb més de 18 anys d'experiència. Professora en el Departament d'Empresa a la Universitat de Barcelona (UB).
Sra. Patricia Alonso
Brand General Manager a Havas Media. Més de 25 anys d'experiència en diverses posicions a Direcció de Màrqueting i Comercial d'agències multinacionals de publicitat.
Sr. Xavi Gasso Lorido
Llicenciat en Periodisme per la URL. Grau en Empresarials per la UOC. MBA per EAE Business School i Programa en Desenvolupament del Lideratge per ESADE. Escriptor. Coordinador i docent del Postgrau en Digital Communications Management de l'IL3-UB. Ha estat director de Presència Digital, Mitjans i Continguts del Banc Sabadell. Actualment és Global Director of Corporate Branding & Digital Communications a Grifols.
Sr. Jesús Belmez
Director de Media Intellingence a Rebold amb 14 anys d'experiència a la indústria de la investigació de mercats. Com a especialista en Comunicació Corporativa i Propòsit de Marca ha participat en el disseny dels sistemes de mesurament i d'avaluació de departaments de comunicació de desenes de companyies a Espanya. Expert en Gestió de Persones, Processos i Projectes. És llicenciat en Periodisme per la Universidad de Sevilla i disposa d'un Màster en Direcció de Comunicació i Gestió Publicitària per ESIC. És docent i col·laborador en diverses universitats i escoles de negocis.
Descomptes
Amb la voluntat de facilitar-te l’accés a la formació, t’oferim la possibilitat d’aplicar descomptes en el moment de fer la matrícula. Els descomptes poden variar segons el tipus d'estudis o la titulació que vulguis cursar i el nombre de crèdits del programa en el qual et vols matricular, el col·lectiu, i la comunitat a la qual puguis acreditar la condició de beneficiari.
Posa’t en contacte amb nosaltres a través del formulari que trobaràs a la fitxa de la pàgina web i t’informarem àmpliament dels descomptes i facilitats de pagament que posem al teu abast.
COL·LECTIUS AMB DESCOMPTE:
- Alumnat o exalumnat de la Fundació IL3-UB.
- Alumni UB amb quota Màster.
- Col·legis, associacions professionals i altres entitats.
- Col·lectius amb descompte matrícula corporativa o entitat col·laboradora.
- Associats/des a l’Associació Espanyola de Direcció i Desenvolupament de Persones (AEDIPE). 10% de descompte.
- Associats/ades a la Fundació Factor Humà. 10% de descompte.
A més a més, disposem de descomptes específics i per altres col·lectius. Pots ampliar la informació al següent enllaç
Recorda confirmar, en el moment de validar la teva matrícula, si ets beneficiari d'algun dels nostres descomptes. L’aplicació dels descomptes no té caràcter retroactiu. Per poder beneficiar-te de qualsevol descompte ofert per l’Institut de Formació Contínua de la Universitat de Barcelona hauràs d’acreditar degudament que ets beneficiari abans de l’inici del curs. Si tens qualsevol dubte, no dubtis a consultar amb una de les nostres assessores.
La majoria dels nostres programes (tan presencials com en línia) compleixen els requisits per ser bonificats a través de la Fundació Tripartida. Si desitges més informació per tramitar la bonificació per a la teva empresa, consulta amb la teva assessora en el moment de formalitzar la matrícula.
Condicions:
- No s'aplicarà cap descompte que no estigui acreditat.
- Els descomptes no són acumulables.
- No s'aplicaran descomptes una vegada iniciat el curs.
CONTACTE
IL3-UB. Institut de Formació Contínua
Adreça:
C/ Ciutat de Granada, 131
08018. Barcelona
E-mail: admisiones@il3.ub.edu
Dilluns a divendres de 9 a 16h
Procés de matriculació
Per iniciar el teu procés de matrícula hauràs de seguir els passos següents:
1 - Identifica't
Si ja tens un usuari del nostre Campus Virtual, pots utilitzar les dades d'accés. Si encara no disposes d'un, podràs registrar-t'hi en iniciar el teu procés de matrícula.
2 - Emplena el formulari de matrícula
Indica'ns les dades personals per poder tramitar la teva matrícula.
3 - Configura el mètode de pagament i realitza els pagaments requerits
4 - Lliura la documentació requerida
Has de realitzar tots aquests passos abans de l'inici del curs per finalitzar correctament el procés de matricula.