Dades bàsiques
Crèdits
30 ECTS
Tipus de curs
Formació de Postgrau
Idioma
Castellà
Dates
22/10/2024 - 22/5/2025
Modalitat
Presencial
Horari
Dimarts i dijous de 18:45h a 21:45h. I dissabtes de 9:00h a 13:30h segons calendari
Lloc
IL3 - Universitat de Barcelona. C/ Ciutat de Granada, 131 - 08018 Barcelona
Preu
4.900 €
(El preu inclou les taxes administratives de la Universitat de Barcelona)
Hores bonificades
180 h. (Hores per poder realitzar el càlcul de la bonificació a empreses)
Presentació
A l'era en la que vivim, tot el que ens envolta (el nostre smartphone, les xarxes socials, els GPS, les targetes de crèdit...) i nosaltres mateixos generem dades. Un dels canvis més significatius dels últims anys és que, actualment, és molt més fàcil emmagatzemar-les. Les grans quantitats de dades i els avenços en tecnologia han fet que les empreses necessitin especialistes en dades i negoci per transformar-les en informació i així obtenir el coneixement necessari per a la presa de decisions. La informació obtinguda a través del negoci s'ha convertit en un dels actius més importants a les empreses i aporta valor per millorar en àrees com CRM, producte i preu, estoc i estratègia de màrqueting.
El Diploma d'Especialització en Business Data Analytics i Marketing Intelligence et prepara per entendre els processos de dades necessaris per obtenir informació i, amb aquesta informació i a través de les preguntes correctes, t’ensenya a ser capaç de definir estratègies de negoci i proposar solucions als problemes empresarials detectats.
El programa està estructurat per tal que l’alumne pugui impulsar, gestionar o participar en qualsevol projecte de marketing intelligence, des de la definició fins a la seva activació. S’ensenyarà a l’alumne a identificar quines dades necessita, tant de fonts internes com externes, amb l'objectiu de preparar un set de dades. Es treballarà el tractament de dades, la definició de mètriques i els KPI, i s’ensenyarà a interpretar els resultats per tal de traduir aquestes dades en informació activable. Juntament amb els coneixements i les eines de visualització de dades, l'alumne serà capaç d'aportar valor estratègic de negoci, construint dashboards de valor, i podrà prendre decisions tàctiques a diferents nivells.
Durant el programa, l'alumne estudiarà els aspectes i les implicacions del Reglament General de Protecció de Dades (RGPD), una normativa imprescindible avui en dia. A més, tot i que no és la finalitat principal d’aquest postgrau, s’informarà d’algunes de les eines de referència que es poden utilitzar per realitzar tasques de business analytics.
Objectius
- Entendre les dades disponibles a l'empresa i aprendre a enriquir-les a través d'altres fonts.
- Construir una matriu de dades tenint en compte la normativa RGPD i saber analitzar-la.
- Definir mètriques i KPI per analitzar i interpretar les dades, conèixer tècniques de modelització i, així, poder mesurar els objectius de negoci.
- Definir un reporting i construir un dashboard per fer seguiment de mètriques i KPI.
- Entendre les dades com a canal per resoldre problemes i prendre decisions des del punt de vista del màrqueting tenint en compte la normativa RGPD.
- Detectar els insights rellevants a partir de KPI per aconseguir intel·ligència de negoci.
- Conèixer les dades en un CRM, en un e-commerce, en una campanya publicitària i en el social media listening per entendre el comportament del consumidor.
- Saber presentar els resultats de les dades obtingudes a través de la visualització per plantejar propostes d'actuació.
Tres raons per escollir-lo
- Obtindràs una perspectiva única: la capacitat d'extreure, tractar i analitzar les dades per obtenir conclusions de valor empresarial.
- Aprenentatge experiencial i col·laboratiu, amb resolució de business cases reals i la intervenció de professionals i empreses referents en el sector amb les seves best practices.
- Està impartit per un equip docent amb reconeguda experiència tant en l’àmbit professional com en el formatiu.
PRESENTACIÓ DEL POSTGRAU
Postgrado en Business Data Analytics y Marketing Intelligence
VÍDEOS RELACIONATS
-
SPEED NETWORKING_For a marketing Talent | IL3-UB
SPEED NETWORKING_For a marketing Talent | IL3-UB
Acreditació acadèmica
Diploma d'Especialització en Business Data Analytics i Marketing Intelligence per la Universitat de Barcelona.
Curs propi dissenyat segons les directrius de l'Espai Europeu d'Educació Superior i equivalent a 30 crèdits ECTS.
Programa
1. Data management
1.1. Origen i ús de les dades
1.2. Classificació de les fonts
1.3. Radiografia de les fonts
2. Set de dades
2.1. Estructura de les dades
2.2. Matriu de les dades
2.3. Estadística descriptiva
2.4. El Reglament General de Protecció de Dades (RGDP)
3. Dels KPI a la modelització
3.1. Indicadors clau i definició d'objectius
3.2. Anàlisi i interpretació de les dades
3.3. Modelització de les dades
3.4. Big data i tendències en l'anàlisi
4. La intel·ligència de negoci en l'empresa
4.1. Entendre el problema que cal resoldre
4.2. La importància dels insights a la teva empresa
4.3. Traducció de les necessitats de negoci a la consecució d'objectius
5. Reporting i quadres de comandament
5.1. Reporting
5.2. Creació de dashboards
6. El pensament analític: data for marketeers
6.1. L'entorn actual del màrqueting
6.2. Gestió de les dades
6.3. Revisió de casos de la legislació sobre protecció de dades
6.4. Google com a font de dades de màrqueting
7. Les dades en màrqueting. CRM, e-commerce i campanyes publicitàries
7.1. Les dades en CRM
7.2. Les dades en e-commerce
7.3. Les dades en campanyes publicitàries
7.4. Social media listening
8. Gestió integral de projectes de marketing intelligence: de la definició a l'activació
8.1. De la informació a l'activació
8.2. De les dades a la visualització i l'storytelling
8.3. Data governance
Destinataris
El programa està dirigit a persones que treballin en àrees en les quals la presa de decisions és fonamental per analitzar el negoci i necessitin crear un programa de millora empresarial. Aquests perfils utilitzaran les dades per identificar problemes i establir solucions. Els àmbits professionals poden ser:
- Àrea de màrqueting (responsables, tècnics i assistents de màrqueting, product managers, project managers, posicions de gestió de CRM)
- Àrea de comunicació (periodistes, brand managers, social, community i content managers, publicitaris)
- Àrea de vendes (key account managers, responsables comercials)
- Gerents o responsables de petites i mitjanes empreses que necessitin treballar amb dades i saber interpretar-les per prendre decisions
- Consultors i/o responsables d’investigació de mercats
- Àrea de recursos humans
Requisits d’accés: Es requereixen els següents coneixements d’Excel:
- Entendre el funcionament bàsic de l’Excel: cel·les, files i columnes
- Ordenar i filtrar valors
- Creació de fórmules estadístiques bàsiques (mitjanes, percentatges, quartils, percentils...)
- Funcions pròpies de la gestió de dades (CONCATENAR, BUSCARV...).
- Creació de gràfics
- Creació de taules dinàmiques
Si l’alumne considera que no els té, el postgrau inclou una sessió formativa de Excel de 5 hores a l’inici del programa. La sessió es realitzarà el 11 de novembre de 9 a 14 hores.
L’assistència a aquesta sessió és opcional però després d’aquesta sessió serà responsabilitat dels alumnes adquirir els coneixements necessaris per seguir el curs.
Sortides professionals
Aquesta formació t’ajudarà a desenvolupar les teves habilitats analítiques per prendre decisions estratègiques que afecten directament el negoci i que poden ajudar-te a millorar professionalment. Depenent del teu perfil d’entrada, aquesta formació completarà la teva experiència i formació per poder accedir a càrrecs com:
- Customer intelligence analyst
- Business analyst
- Data analyst
- Human resources analyst
- Product manager
- Marketing manager
Altres posicions de l’àrea de màrqueting, comunicació i vendes relacionades amb l’explotació de dades per realitzar accions més eficaces.
I, complementant aquesta formació amb altres formacions d’ús d’eines i programari específic, podràs accedir a càrrecs com:
- Business intelligence & data analytics consultant
- Project management for BI projects
- Business intelligence manager
Professorat
Direcció
Sra. Cristina Giner
DATA CRM Consultant a Danone i Business Analyst per LIDL des de SCRM. Membre del Big Data CoE. Màster in Digital Business, Màster en Analítica Digital, Llicenciada en Investigació i Tècniques de Mercat i Diplomada en Estadística. Ha treballat en el món de l’anàlisi de dades des de 1998, especialment en l’àrea de màrqueting one to one en els sectors d’automoció (Volkswagen, Audi i Skoda), gran consum (Danone) i retail (Caprabo i Lidl).
Quadre docent
Sra. Débora Alarcón
Data Scientist a Grup Eroski. Postgrau en Mineria de Dades i Diplomada en Estadística. Professional amb àmplia experiència tant en la Gestió de Projectes i Serveis IT, principalment en l'àrea de comerç electrònic, així com en l'extracció, tractament, modelització i visualització de grans volums de dades orientat al coneixement del client. Ha col·laborat tant amb empreses tecnològiques (Menta, Retevisión) com del sector retail (Caprabo, Grupo Eroski).
Sr. Ivan Alcàntara
Lead Programmatic & Google Màrqueting Platform en Jellyfish Digital Màrqueting. Postgrau en Màrqueting Digital i Llicenciat en Publicitat i Relacions Públiques. Treballa en màrqueting digital des de 2008 i és especialista en publicitat programàtica, havent passat per un Trading Desk dins d'una agència de mitjans 'Big six' així com per empresa de Martech i per agència de relacions públiques. Col·labora amb Google impartint workshops en Performance Màrqueting Programàtica a anunciants i agències. Ha treballat per a clients com Danone, Grup Volkswagen, Henkel, Budweiser, Allianz o MediaMarkt entre d'altres.
Sra. Alba Alonso
Associate Director Business Analytics a ESADE Carrers. Llicenciada en Administració i Direcció d'Empreses i MIBer. Fort background tecnològic adquirit en consultores tecnològiques des de 2010, Indra (després a Minsait) i Everis. Participació en diverses tipologies de projectes de transformació digital i data (DQ, MDM, GR, GDPR, CdM, DLC, GA, buzz ...) per a companyies de primer nivell (MANGO, Pronovias, SegurCaixa, Almirall, Volkswagen, SEAT, NH hotels, Bankia, Banc Sabadell ...). Docent en Data Analytics.
Sra. Florence Baize
Inside Sales Director per Infojobs a Adevinta Spain (InfoJobs, Fotocasa, Habitaclia, Coches.net, Milanuncios, Vibbo). Diplomada en Business Administration i PDD. Treballa en màrqueting digital i desenvolupament de negoci des de fa més de 20 anys en els sectors: editorial (L'Expansió / França; Planeta DeAgostini / Espanya), venda en línia de moda (La Redoute España), Programari SaaS (ePages) i negocis digitals (InfoJobs, Schibsted Spain).
Sra. Anna Bellido
Data scientist a Netquest. Llicenciada en Enginyeria informàtica superior i en Matemàtiques, Màster en computació. Abans de passar a la indústria es va dedicar a la investigació en Psicologia, on va estudiar com induir il·lusions corporals usant realitat virtual. El seu treball com data scientist inclou tant la part tècnica (mètodes de classificació, predicció, clusterització ...) com la difusió dels resultats.
Sra. Karla Blanco
Gerent de Comptes en Mercanza. Màster en Gestió de Tecnologies d'Informació i Llicenciada en Informàtica. Especialitzada en l'anàlisi de dades amb QlikView i QlikSense des de 2009. Responsable de projectes en diferents sectors: alimentació (Danone), transport i logística (MRW), retail (Pronovias), sanitat (Werfen), màrqueting i mitjans (Mediapro).
Sr. Alejo Buxeres
Head of Data Analytics a Netquest. Enginyer superior en Telecomunicacions i PDD. Ha desenvolupat la seva carrera professional en el món de l'enginyeria de programari en diferents sectors com educació, investigació de mercats i companyies de serveis públics. Des de fa més de 7 anys especialitzat en l'àrea de Big Data i Business Intelligence. En Netquest ha creat l'àrea de Data impulsant la transformació data-driven de la companyia.
Sr. Joaquin Casino
Data Scientist a Netquest. Graduat en Estadística Aplicada amb esment en Econometria. Ha centrat la seva carrera professional en l'àmbit de l'Big Data en dades de comportament digital i Machine Learning. Desenvolupador d'eines per a l'anàlisi de dades en R, Shiny, SQL i modelització estadística.
Sra. Martina de Acetis
DATA Analyst a DDB per Audi. Llicenciada en Publicitat i Màster en Direcció de Comunicació i Publicitat. Apassionada pel storytelling de les dades i la identificació de insights estratègics. Ha treballat en l'àmbit de research estratègic, anàlisi de dades i intel·ligència de màrqueting i negocis des de l'any 2012 per als sectors d'indumentària (Nike), alimentació (Ferrero, Mead Johnson Nutrition), automoció (Mercedes Benz i Audi), entreteniment ( FOX International Network), espectacles i esport (FC Barcelona) entre d'altres indústries.
Sr. Jordi Feliu
Responsable d'anàlisi a The Mount Data. Llicenciat en Matemàtiques amb cursos d'especialització en QlikView, QlikSense, SAS, Oracle i màrqueting. Especialitzat en anàlisi i visualització de dades. Treballa en les dades de màrqueting des de 2002. Ha treballat per a clients com Cofidis, Volkswagen, Nissan, Turisme de Canàries, el grup de supermercats Dinosol i Oxfam Intermon, principalment en les àrees de màrqueting automation i CRM.
Sr. Xavi Giménez
Responsable de Desenvolupament i Visualització de Dades a Siris Academic, dins el departament de Research&Development. Graduat en Enginyeria Multimèdia i postgraduat en Visualització de la Informació. Especialitzat en el disseny i desenvolupament de projectes on-line interactius i interfícies data-driven orientades a l'exploració de dades per a la generació de coneixement i facilitar la presa de decisions. Actualment treballant en projectes orientats a l'Open Data per als sectors de l'Higher Education i l'Administració Pública, desenvolupant projectes per a les principals universitats europees, així com diversos governs regionals.
Sr. Adrià López
Màrqueting, Data & Technology a SEAT. Graduat en Direcció d'Empresa Tecnològiques. Des de 2005 com a consultor de màrqueting digital i ecommerce ha dedicat gran part de la seva carrera professional al sector de l'educació superior així com col·laborant amb empreses de reconegut prestigi com Audi, Arag, Atari, Caixabank, Codorniu o FC Barcelona. Actualment lidera les iniciatives de Data Driven Màrqueting a SEAT.
Sra. Conxita Marí
Responsable de CRM & Digital User Experience a Volkswagen. Llicenciada en Publicitat i Relacions Públiques i Màster en web: comunicació, màrqueting i negoci Online. Des de 2007 la seva carrera ha girat entorn al màrqueting digital, les dades, el coneixement del client i la seva fidelització. Anteriorment ha treballat com a responsable de CRM & Comunicació en l'àrea de postvenda a Volkswagen, com a consultora en Proximity Data Barcelona i també en l'àmbit de la investigació de mercats online a Canalsondeo.
Sr. Alex Morell
Soci director de PRM Market Intelligence. Llicenciat en Psicologia, Llicenciat en Sociologia i International Marketing Program. Professor de MBA i d'Investigació de mercats. Ha desenvolupat la seva carrera professional en PRM durant 22 anys, ocupant el càrrec de soci durant els últims 14 anys i de soci director des de fa 7 anys. Amb experiència en projectes de market intelligence en més de 20 països, per a empreses líders en una àmplia gamma de sectors, entre els quals destaquen: serveis bancaris i financers, gran consum, distribució, assegurances, mitjans de comunicació, sèniors, turisme i oci, telecomunicacions i immobiliari.
Sr. Carlos Ochoa
Chief Client Officer a Netquest. Enginyer superior en Telecomunicacions i Postgrau en Telemàtica. Ha desenvolupat la seva carrera professional en companyies com SONY i Retevisión. En Netquest ha ocupat posicions en l'àmbit de Màrqueting, Operacions, Innovació i Vendes, impulsant al mateix temps la investigació metodològica en col·laboració amb l'Expertise Centre for Survey Methodology (RECSM).
Sr. Carlos Ordóñez
Responsable de l'àrea de portals en Ohpen. Grau en Informàtica, Màster en Sistemes Interactius. Va iniciar la seva carrera programant aplicacions de visualització de dades de l'any 2009 a l'2015. Des d'aleshores ha coordinat projectes d'innovació en el sector bancari per a clients com el Banc Sabadell, BBVA, La Caixa (Espanya), Robeco, Volksbank i Aegon (Països Baixos). El seu treball està enfocat en impulsar la transformació digital de les organitzacions a través d'eines per a l'anàlisi i la representació de les dades.
Sr. Marc Ordóñez
Director Unitat Business Development a Banc Sabadell. Llicenciat en Economia, EFPA d'Assessor Financer i Màster en Estudis d'Àsia Oriental. Des de l'any 2014 treballa dins del departament d'Intel·ligència de Negoci del Banc Sabadell i actualment porta la unitat de Bussines Development centrada en projectes analítics relacionats amb el coneixement del client.
Sr. Xavier Pallejà
Consultor sènior de CRM, Loyalty i Marketing Automation. Té una àmplia experiència de més de 15 anys, treballant com a especialista en CRM, la seva principal àrea de coneixement. Ha desenvolupat diferents rols per a firmes consultores com Deloitte, de transformació digital com íncipy, clients internacionals com Gas Natural i La Caixa, agències de màrqueting com Elogia, startups com Wanup o proveïdors de programari com Oracle.
Sr. Ferran Pérez
Sènior CRM Manager a Lidl Espanya. Llicenciat en Comunicació audiovisual, Postgrau en Polítiques de Màrqueting i Màster en Negoci Internacional. Professional amb més de 10 anys d'experiència en retail, actualment compaginant l'activitat professional amb recerca doctoral en sistemes d'informació.
Sr. Marc Planagumà
Big Data Platform Manager a Zurich, delivery center, responsable del disseny i la creació del data lake europeu de Zurich Insurances Corp. Master of Science i Llicenciat en Telecomunicacions. Data Engineer amb més de 10 anys d’experiència en centres com Berlin Big Data center, Eurecat centre tecnològic o Telefònica I+D. També forma part del comitè de programa dels congressos NoSQLMatters i DistributedMatters.
Sr. Marc Rius
Director del despatx Ribas i associats. Llicenciat i Màster en Dret. Advocat dedicat al Dret de les Tecnologies de la Informació des de 2009, especialista en Dret Digital i Màrqueting online. Ha assessorat a empreses en la implementació de la normativa de protecció de dades, màrqueting digital, publicitat i comerç electrònic en empreses de diferents sectors, especialment retail i gran consum.
Sra. Eva Rodríguez
Digital Marketing Manager a Grup Eroski_Caprabo. Programa Superior en Màrqueting a Internet, Publicitat Digital i Social Media i Llicenciada en Història Contemporània. Amb una experiència de més de 20 anys en el sector del retail alimentació a Caprabo, inicia la relació amb les dades a l'any 2000 quan gestiona com a Product Manager el Programa de Fidelització i Ajuda a les Famílies Benvingut Nadó! Des del 2004 està vinculada al màrqueting digital, al comerç electrònic, a la publicitat digital i el màrqueting relacional.
Sr. Sergio Rodríguez
Consultor d'investigació de mercats i mitjans. PhD in Business. Llicenciat en Investigació i Tècniques de Mercat. Diplomat en Estadística. Treballa en el món del màrqueting des de 1997 en market research i agències de mitjans donant servei a empreses dels sectors de gran consum (Bimbo, Dr Oetker, Fontvella...) i automoció (grup Volkswagen, grup Nissan-Renault) i a laboratoris farmacèutics (Stada, Roche...).
Sra. Marta Sánchez
Merchant Analyst del departament de Construction&Concept Development de Media Markt Iberia. Diplomada en Estadística. Té experiència professional en explotació de bases de dades i extracció de resultats amb programes com SQL, SPSS, QlikView i Power Bi entre d'altres. Ha treballat per a clients com Skoda, Volkswagen, Audi, Danone, Ferrero, Renault, Dacia o Mango des de la seva agència de comunicació.
Sra. Rebeca Velasco
Directora del despatx Ribas i associats. Llicenciada en Dret i Màster IP&IT. Advocada dedicada al Dret de les Tecnologies de la Informació des de 2004, especialista en Màrqueting online i Corporate compliance. Ha assessorat a empreses en la implementació de la normativa de protecció de dades, màrqueting digital, publicitat i comerç electrònic en empreses de diferents sectors, especialment en els sectors farmacèutic i gran consum.
Descomptes
Amb la voluntat de facilitar-te l’accés a la formació, t’oferim la possibilitat d’aplicar descomptes en el moment de fer la matrícula. Els descomptes poden variar segons el tipus d'estudis o la titulació que vulguis cursar i el nombre de crèdits del programa en el qual et vols matricular, el col·lectiu, i la comunitat a la qual puguis acreditar la condició de beneficiari.
Posa’t en contacte amb nosaltres a través del formulari que trobaràs a la fitxa de la pàgina web i t’informarem àmpliament dels descomptes i facilitats de pagament que posem al teu abast.
COL·LECTIUS AMB DESCOMPTE:
- Alumnat o exalumnat de la Fundació IL3-UB.
- Alumni UB amb quota Màster.
- Col·legis, associacions professionals i altres entitats.
- Col·lectius amb descompte matrícula corporativa o entitat col·laboradora.
- Associats/des a l’Associació Espanyola de Direcció i Desenvolupament de Persones (AEDIPE). 10% de descompte.
- Associats/ades a la Fundació Factor Humà. 10% de descompte.
A més a més, disposem de descomptes específics i per altres col·lectius. Pots ampliar la informació al següent enllaç
Recorda confirmar, en el moment de validar la teva matrícula, si ets beneficiari d'algun dels nostres descomptes. L’aplicació dels descomptes no té caràcter retroactiu. Per poder beneficiar-te de qualsevol descompte ofert per l’Institut de Formació Contínua de la Universitat de Barcelona hauràs d’acreditar degudament que ets beneficiari abans de l’inici del curs. Si tens qualsevol dubte, no dubtis a consultar amb una de les nostres assessores.
La majoria dels nostres programes (tan presencials com en línia) compleixen els requisits per ser bonificats a través de la Fundació Tripartida. Si desitges més informació per tramitar la bonificació per a la teva empresa, consulta amb la teva assessora en el moment de formalitzar la matrícula.
Condicions:
- No s'aplicarà cap descompte que no estigui acreditat.
- Els descomptes no són acumulables.
- No s'aplicaran descomptes una vegada iniciat el curs.
CONTACTE
IL3-UB. Institut de Formació Contínua
Adreça:
C/ Ciutat de Granada, 131
08018. Barcelona
E-mail: admisiones@il3.ub.edu
Dilluns a divendres de 9 a 16h
Procés de matriculació
Per iniciar el teu procés de matrícula hauràs de seguir els passos següents:
1 - Identifica't
Si ja tens un usuari del nostre Campus Virtual, pots utilitzar les dades d'accés. Si encara no disposes d'un, podràs registrar-t'hi en iniciar el teu procés de matrícula.
2 - Emplena el formulari de matrícula
Indica'ns les dades personals per poder tramitar la teva matrícula.
3 - Configura el mètode de pagament i realitza els pagaments requerits
4 - Lliura la documentació requerida
Has de realitzar tots aquests passos abans de l'inici del curs per finalitzar correctament el procés de matricula.