E-commerce manager

L’e-commerce manager —mànager de comerç electrònic— és la persona encarregada de gestionar i controlar el procés de venda en línia d’un comerç electrònic. Per això, ha de comptar amb una visió completa del sector per poder controlar les diverses fases d’un procés de compra web i dissenyar una estratègia eficaç per a la captació, fidelització i conversió dels usuaris.

Funcions

Algunes de les principals funcions que un e-commerce manager­ du a terme són:

• Definir objectius i KPI periòdics
• Conèixer el sector i les diverses eines d’un e-commerce
• Gestionar la venda (directa i indirecta) a través d’e-commerce o diversos marketplaces
• Gestionar i optimitzar l’embut de conversió
• Controlar i reportar dades obtingudes amb base en els objectius
• Gestionar CMS (Content Management System) mitjançant HTML
• Activar i fer el seguiment de campanyes amb SEM
• Crear contingut amb base en el posicionament SEO
• Donar suport en la gestió de xarxes socials
• Coordinar, dissenyar i executar l’e-mail marketing
• Crear contactes i enfortir la relació amb els diferents proveïdors i partners complementaris
• Dissenyar i dur a terme el pla de branding de l’empresa
• Crear i executar l’estratègia SEO

Requisits i habilitats

Un e-commerce manager ha de ser una persona amb coneixements específics en el sector i modalitat de venda com ara:

• Formació especialitzada en comerç electrònic
• Coneixement sobre el sector i les diverses eines necessàries per gestionar l’e-commerce
• Capacitat de gestió, organització i treball estructurat
• Capacitat de negociació i comunicació
• Coneixement profund del sector i el negoci
• Coneixements tecnològics específics
• Capacitat de lideratge
• Capacitat analítica per mesurar el trànsit de la web
• Capacitat per reportar i interpretar dades i mètriques

El salari d’un e-commerce manager

El salari d’un e-commerce manager dependrà de l’experiència del professional i de l’empresa que el contracti. Així, un perfil júnior amb un parell d’anys d’experiència pot arribar a guanyar fins a 40.000 euros anuals. El sou d’un perfil més sènior pot estar entre els 60.000 i els 90.000 euros bruts anuals.

Forma’t per a ser e-commerce manager

El sector del comerç electrònic continua creixent a causa de l’augment de demanda de compres en línia. Per això, comptar amb una formació especialitzada i amb coneixements específics és fonamental per poder exercir com a e-commerce manager. Amb el nostre Màster en Tècniques de Seguretat Informàtica. Ciberseguretat obtindràs coneixements i tècniques de protecció informàtica indispensables per qualsevol organització.