Formació de Postgrau en Comunicació Clara

1. Dels discursos professionals i d'especialitat a la comunicació clara
1.1. Les comunitats de pràctica professionals i els discursos d'especialitat.
1.2. Els àmbits d'especialitat: discurs jurídic-administratiu, econòmic i financer, científic i mèdic.
1.3. Característiques textuals i lingüístiques dels discursos especialitzats.
1.4. Situacions comunicatives: la comunicació entre experts, i entre els experts i la ciutadania.
1.5. Els mecanismes de clarificació i divulgació del coneixement expert.
1.6. El llenguatge planer com a moviment internacional per al dret a entendre en tota mena de contextos socialment rellevants.
1.7. Les ciències del comportament com a metodologia per optimitzar els missatges en l'espai públic.

2. Principis bàsics de llenguatge planer
2.1. Síntesi, especificacions, arquitectura informativa, estructura argumentativa i altres aspectes de comunicació clara.
2.2. Metodologia per a la transformació visual i lingüística dels textos impresos o digitals.
2.3. Guies i altres recursos de consulta lingüística.
2.4. Aplicació pràctica: processos de clarificació lingüística de textos reals redactats en castellà i en català.
2.5. Comunicació clara i lectura fàcil.
2.6. La norma ISO 24495-1. Principis rectors i directrius.

3. Principis bàsics de disseny de producte i disseny de servei aplicats a la comunicació clara
3.1. La tipografia i els elements de composició.
3.2. La fotografia i la il·lustració.
3.3. Les icones i la infografia: combinació de textos i imatges.
3.4. Recursos multimèdia: animacions, vídeos, àudios.
3.5. Usabilitat aplicada al disseny d'interfícies.
3.6. Accessibilitat i experiència d'usuari amb públics amb circumstàncies i capacitats heterogènies.
3.7. Mètodes d'ideació, d'avaluació i de testatge amb usuaris: design thinking, customer experience, focus group, test d'usuari...

4. Comunicació clara en organismes públics i privats
4.1. La claredat com a impuls de transformació de les organitzacions.
4.2. El dret a entendre, la transparència i la bona governança.
4.3. La claredat com a Responsabilitat Social Corporativa (RSC).
4.4. Els beneficis econòmics i socials de la comunicació clara en l'àmbit públic i privat. Casos d'èxit.

5. Intel·ligència artificial generativa i comunicació clara
5.1. Els models de llenguatge extensos i la generació de llenguatge natural.
5.2. Assistents de redacció: eines de la IA generativa (ChatGPT, Copilot, Gemini, etc.).
5.3. L'ús de la IA generativa per clarificar textos i generar imatges.
5.4. Riscos, limitacions, i, ús ètic i segur de la IA.
5.5. El marc jurídic de la Llei d'IA.
5.6. La validació humana experta.